|
Q. 롯데백화점 본점만의 특별한서비스
A. 신상품 최초 입고, 다양한 브랜드
Q. 직원서비스 교육은 어떻게 하는가?
A. 서비스 교육, 아침점호, 모니터링,시험
Q. 컴플레인의 추후관리
A. 개인적 안부메세지, 포인트적립, 사은품증정
Q. 백화점
|
|
|
2. 백화점에서의 음악마케팅
1) 문헌 조사
➀신문기사를 통해 본 음악 마케팅 사례
➁통계적 연구 결과
2) 현장 조사: 롯데백화점과 신세계백화점 방문
3) 문헌 조사 결과에 근거한 현장 조사의 분석
Ⅲ. 결론
|
|
|
롯데백화점 홈페이지, http://www.lotteshopping.com/
신세계백화점 홈페이지, http://department.shinsegae.com/
EBN, 2009.09.30 “나만의 색깔을 찾아라”… 백화점의 진화
연합뉴스, 2006.04.11, 롯데백화점 MVG 고객 대상 골프대회
뉴시스, 2008.04.28, 대구 롯데백
|
|
|
롯데화랑등 고객서비스 제공을 통한 편리성 제고의 의미를 가조기 있었다.
그러나 진장헌 의미의 최초 복합쇼핑몰은 1988년 문을 연 잠실 롯데월드이다. 이후 롯데쇼핑은 백화점과 영화관, 쇼핑, 외식 등이 한 곳에서 이루어지는 복합문화공
|
|
|
컴퓨터와 도트 프린터, TAG 발행기만 구비되면 소정의 신청 절차를 거쳐 어떤 협력업체라도 손쉽게 이용할 수 있다. 1. 유통 시스템의 의의
2. 유통 시스템 구조의 의의
3. 유통 시스템의 성격
4. (예) 롯데 백화점 백화점 유통 시스템
|
|
|
백화점에 입점했다.
2012년 롯데 백화점에 입점한 이후 현재 연 매출 8억원 이상을 기록하고 있고, 2014년 롯데 백화점의 중국 소비자 선호 브랜드 1위에 꼽혔다. 현재 메인 브랜드인 스타일난다와 코스메틱 브랜드 3CE(3 Concept Eyes), 액세서리 브
|
|
|
백화점의 발생 기원
5가지 혁명적 상관행
-고객 안전 보장
-정찰제
-대량 진열로 상품 구색 강화
-언제든지 반품 가능
-저마진, 고회전 영업으로 상품의 저가 판매
백화점의 발생 이유
산업 혁명 이후의 공업화
- 도시화, 교통
|
|
|
1990년대 중반 외화위기를 기점으로 중소, 지방 백화점들이 시장에서 이탈하고 자금력과 영업력을 겸비한 신세계, 롯데, 현대 등 소위 백화점 Big3를 중심으로 시장재편
다양한 유통채널 등장으로 백화점 수요층
일부 이탈에 따른 성장률
|
|
|
현황과 환경변화
중국 유통산업 발전과정과 소비환경 변화
한국 백화점 발전과정
롯데 백화점 소개
롯데 백화점 전략 및 나아갈 방향
중국 백화점 발전과정
대상 백화점 소개
대상 백화점의 전략 및 발전 가능성
|
|
|
수 있을 것 같다.
5. 신세계백화점 마케팅 4P전략
(1) Product
신세계백화점은 품질면에서 탁월하고 희소성의 가치가 있는 제품, 자기 과시적인 가치를 제공하여 차별화를 통해 소비자 만족을 주는 제품마련에 힘쓰고 있다.
최근에는 웰빙·매스티
|
|
메뉴펼치기
