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롯데백화점의 성장에 기여하고자 지원하게 되었습니다. 대학 재학 시 여러 아르바이트와 인턴 경험을 통해 고객 접점에서의 서비스 능력을 키웠으며, 특히 고객 만족도 향상을 위해 적극적 소통과 문제 해결 능력을 발휘하였습니다. 한 번은
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문제를 해결하는 시스템을 도입하였고, 고객 만족도 조사에서 평균 만족점수가 2점에서 6점으로 상승하였습니다. 또한, SNS와 온라인 채널을 활용한 홍보 활동을 전개하여 신규 고객 유입률을 20% 이상 증가시켰으며, 이 과 1.지원동기
2.입
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피드백 수집을 적극 시행하였으며, 이를 바탕으로 서비스 프로세스를 개선하였습니다. 그 결과, 고객의 기대에 부응하는 신속한 문제 해결과 맞춤형 서비스가 가능해졌습니다. 1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점
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문제 해결 능력을 키웠습니다. 특히 연간 50회 이상의 소통 회의를 진행하며 팀워크와 리더십을 발전시켰으며, 이러한 경험은 고객과의 신뢰 형성과 서비스 향상에 큰 도움을 줄 것이라 자신 있습니다. 또한, 아르바이트 경험으로 고객 맞춤형
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문제를 파악하고, 상품 디스플레이를 개선하여 10% 이상의 매출 기여를 실현하였고, 고객 만족도 조사를 통해 95% 이상의 긍정적 피드백을 받았습니다. 이후 온라인 판매 채널과 연계하여 오프라인 매출의 연평균 상승 곡선을 분석했고, 이를
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1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점
1.지원동기
[도전과 성장의 경험] 고객 중심의 문제 해
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면접 기출문제 ]
1. 어학 연수는 돈이 많이 드는데 어떻게 다녀왔나?
2. 토익점수도 높고 학점도 좋은데, 공부 말고 다른 건 뭘
주로 했나?
3. 호텔 경영이란?
4. 결혼하고 나면 가정과 직장 중 어느 것이 더 중요한가?
5. 한국사회에서 여성의 직
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면접 기출문제 ]
롯데그룹
방송실
1. 왜 방송실을 지원하게 되었습니까?
2. 자신이 다니고 있는 학교를 자랑해 보세요.
3. 타 백화점과 비교하여 안내방송을 즉흥적으로 해 보세요.
4. 손 한번 들어 보세요(반지를 확인하기 위해서임)
일반사무
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