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2. 교육훈련
3. 승진체계
Ⅱ. 현대그룹
1. 복지 및 문화지원
2. 사회체육지원
3. 교육투자
4. 기타 사회활동
Ⅲ. 현대백화점
1. 현대백화점이 고급화를 통한 차별화전략을 추구해온 과정
2. 롯데와 신세계가 고급화를 추구하는 현재, 현대
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롯데월드는 2006년 아틀란티스에서 발생한 사망사고로 인해 안전에 대한 신뢰감을 고객들에게 주지 못하고 있다.
에버랜드
에버랜드는 타 경쟁사인 롯데월드와 비교해 보았을 때, 부족한 점이 많다. 교통의 불편과 야외라는 점은 날씨의 영향
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롯데월드는 2006년 아틀란티스에서 발생한 사망사고로 인해 안전에 대한 신뢰감을 고객들에게 주지 못하고 있다.
에버랜드
에버랜드는 타 경쟁사인 롯데월드와 비교해 보았을 때, 부족한 점이 많다. 교통의 불편과 야외라는 점은 날씨의 영향
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롯데마트’로 바꾸는 등 우왕좌왕했다. 위기를 직감한 롯데쇼핑은 회사 경영 재건을 이철우 사장이 맡겼고, 2003년 4월 이 사장이 취임하면서 롯데마트는 독립 경영체제를 마련하였다. 이전의 롯데쇼핑의 본부체제와는 달리 백화점에서 분리
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백화점의 목표 관리는 외국의 기업처럼 사원과의 협의를 통한 사원의 능력에 맞는 목표 관리( MBO )와는 조금 차이가 있으나, 상부조직에서 분기별, 월별, 목표 매출액을 상정하면 하부조직에서는 이를 달성하기 위해 노력해야 한다.
2) ‘롯데
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백화점 고객관계마케팅 시스템 및 전략적 기대 효과 등의 경쟁력 원천을 찾아봄
2.본론-(1)외부 환경 분석
1)유통산업 환경 분석
①유통산업전반에 있어서 롯데, 현대, 신세계, LG의 4강체제
※ 백화점의 경우-롯데,현대= M&A →점포 출점
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'いらっしゃいませ (이랏샤이마세 : 어서오세요)'(롯데 백화점), '니 하오 마 (안녕하세요)'(신세계백화점) 롯데와 신세계백화점 본점이 일본 골든위크(4월28일~5월5일)와 중국 노동절연휴 (5월1~7일)를 맞아 전혀 다른 분위기를 연출해 눈길. 롯
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백화점은 10월 재개관을 목표로 공사를 하고 있다. 아울러 강남점의 명품매장을 1000평에서 2000평으로 확장해 3월 5일 확장 오픈을 하였다.
2. 롯데
롯데는 서울 중구 소공동 본점 옆, 옛 한일은행 빌딩에 영업면적 2750평 규모의 명품관 공사를
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백화점
- 매장의 고급화와 서비스강화
(고소득층과 2,30대 겨냥)
- 명품브랜드의 지속적 입점
- 서비스강화전략
(외부컨설팅업체에 서비스 수치척평가,CS평가제도)
- 이마트의 중국진출과 전국 60개 이상 점포확충
* 비젼
윤리경영, 투명경영등의
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백화점의 PR활동은 내부적 인원을 데리고 하는 활동인데 반해 롯데는 외부적 인원의 참여를 유도하는 활동을 주로 하고 있다. 이에 따른 파급 효과는 확실히 다르다는 것을 알 수 있었다. 샤롯데 드러머즈 같은 20대 대학생들의 참여도를 높일
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