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관리 : 이채석 저, 어가, 2017
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사,
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동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017 사례관리자의 역할과 자질
I. 사례관리
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동인, 2010 I. 노인인구의 증가와 가족의 부양기능의 약화
1. 노인인구의 증가
2. 서비스에 대한 인지 부족
3. 자기 스스로 공적 서비스를 신청하려고 하지 않는 문제
II. 공적 서비스 시스템의 문제점
III. 복지재정 감소에 따른 대안
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관리 : 이채석 저, 어가, 2017
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사,
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공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 I.
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지원 시설 및 기관을 활용하도록 조사를 철저히 한다
5) 대상 고객에 대한 정의, 즉 내 고객은 누구인가 명확히 알아야 한다
6) 고객 서비스는 전자상거래에서 매우 중요하다
7) 어떤 아이템과 창업에 대하여 자기 자신에 대한 확신과 자신감
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공단의 성공은 남북한 공동의 경제적 이익은 물론 민족 공동의 번영이며, 이후 통일한국의 중요한 국제적 경쟁력의 상승효과도 기대할 수 있을 것이다. 이를 위해 남북 사업시행자간 뿐만 아니라 남북 당국간의 상호협조가 중요하며, 남북간
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한국어린이육영회(2007), 유아를 위한 안전교육활동자료집
영유아 안전관리 부모교육의 효과, 방경숙(Bang Kyung-Sook), 아동간호학회, 아동간호학회지, 아동간호학회지 제11권 제2호 2005
한국산업안전공단(2010), 유아교사용안전지도서, 한국산업안
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저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 1. 통제된 정서적 관여(Controlled emotional response)
2. 클라이언트의 자기결정(Client self-determination)
* 참고문헌
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관리 : 이채석 저, 어가, 2017 [사회복지실천기술] 의사소통기술
I. 언어적 및 비언어적 의사소통기술
1. 언어적 의사소통
2. 비언어적 의사소통
II. 질문하기와 경청하기
1. 질문기술
2. 경청기술
III. 공감과 자기노출
1. 공감기술
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