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호텔(프랑스 아코르 그룹과 체인및 프랜차이즈 계약)
소피텔 앰배서더,노보텔앰배서더 강남,노보텔앰배서더 구로,이비스서울
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국내의 체인으로는 파라다이스 그룹,롯데호텔(서울의 두곳,부산,제주,
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마케팅 전략
01
롯데 호텔 소개
롯데 호텔 소개
1979년 개관
한국 최초의 특급 호텔로 로열티를 지불하지 않는 우리 고유의 브랜드
본점은 서울 도심인 중구 소공동에 위치
(그 외 서울, 제주, 울산, 부산, 모스크바 등에 위
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호텔업 또한 서비스의 일종으로 서비스의 특성인 유통 단계가 거의 없는 특성을 갖고 서비스를 재고화 하기 어렵기 때문에 서비스망을 여러 지역에 두고 있다. 롯데호텔의 서비스망은 서울 중구 소공동, 잠실(롯데호텔월드), 울산, 제주도, 부
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호텔인 롯데호텔서울․잠실 ,환상적인 라스베가스 쇼와 최고의 시설을 자랑하는 부산 최대의 관광명소 롯데호텔부산, 그리고 제주도 중문단지에 종합 관광 리조트 타운으로 오픈한 롯데호텔제주에 이르기까지 롯데호텔은 총 3천5백 여실
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Ⅰ. 서론
롯데 호텔 선정이유
지속적인 변화와 혁신 추구
정교한 품질의 서비스와 시설
아시아 TOP3 브랜드 호텔
활발한 해외진출
롯데 호텔 현황
국내 5개의 특급호텔
서울, 잠실, 부산, 제주, 울산에 5개의 특급 호텔 운영
활발한
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롯데호텔입니다.
서울, 월드, 울산, 제주, 부산을 잇는 국내 최대의 특급 체인호텔을 넘어 글로벌 LEADING 호텔로 발돋움하는
LOTTE HOTELS & RESORTS 1. 기업 소개
(1) 기업 소개
(2) 기업 연혁
(3) 사업 영역
(4) 수상 내역
(5) 전략
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롯데의 브랜드 이미지를 더욱더 한국적으로 구축할 필요가 있다.
(5)로고 변경
롯데의 로고에 대하여 평가가 좋지 못하다. 세련되지 못한 이미지를 가지고 있다는 불평들이 많다. 이러한 사항을 반영하여 제주롯데호텔은 다른 지역의 체인과
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호텔산업 현황
Ⅳ. SWOT 분석
1. Strength
2. Weakness
3. Opportunity
4. Threat
Ⅴ. STP 전략
1. Segmentation
2. Targeting
3. Positioning
Ⅵ. CRM의 개념
Ⅶ. 롯데호텔의 CRM전략
1. 신규고객유치
2. 관계유지단계
3. 관계강화단계
A. 멤버쉽 제도
B. VIP제도
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호텔의 이미지, 크게 나아가서는 매출에까지 막대하게 관여될 수 있는 부분이다. 그러나 앞에 SWOT분석에서 언급했듯이 롯데호텔은 종업원 관리가 잘 되지 않고 있다. 그 원인으로는 인턴사원의 비중이 높은것도 있지만 근본적으로 종업원 교
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호텔의 이미지, 크게 나아가서는 매출에까지 막대하게 관여될 수 있는 부분이다. 그러나 앞에 SWOT분석에서 언급했듯이 롯데호텔은 종업원 관리가 잘 되지 않고 있다. 그 원인으로는 인턴사원의 비중이 높은 것도 있지만 근본적으로 종업원 교
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