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호텔의 이미지 상승과 홍보효과를 유도한다. (스타마케팅)
E. 온라인 이벤트를 통한 신규고객 확보
온라인 이벤트를 통하여 고객들에게 다양한 경품을 제공하여 고객들에게 롯데호텔의 웹 사이트를 홍보한다.
2. 관계유지단계
A. 제휴회사를
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20%할인, 객실 요금 30%할인 등을 실시하여 고객의 이탈율을 줄였다. 또한 멤버십 카드도 아래와 같이 실행하고 있다.
*프리빌리지 : 롯데 체인 호텔 투숙 시, 미화 10~20불 당 1점씩 포인트 적립, 아래의 세계 각지 호텔과 리조트에서 프리빌리지
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2의 호텔을 새우고자 노력한다. 이러한 상권의 이동에 따른 고객이동 또한 큰 위협요인으로 작용한다.
4) 약한 해외 마케팅
현재 동남아시아와 일본, 중국을 중심으로 해외마케팅을 펼치고 있지만, 해외체인을 가지지 않은 롯데호텔의 경우는
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2) 롯데호텔
1979년 개관한 롯데호텔은 한국 최초의 특급 호텔로 로열티를 지불하지 않는 우리 고유의 브랜드로, 우리나라 호텔업은 물론 관광산업의 발전을 이끌어 왔다.
서울 도심에 위치하여 관광과 비즈니스, 쇼핑 등이 편리한 본점, 첨
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고객의 감소가 따른다. Ⅰ. 롯데 호텔 소개
1.개요
2. 위치 및 특성
Ⅱ. 연 혁
Ⅲ. 경쟁사와의 비교
1) 신라 호텔
2) Westin Chosun 호텔
<롯데호텔의 SWOT 분석>
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롯데호텔 부산
1997년 개관된 3번째 롯데호텔로서 부산광역시 부산진구 가야대로 772에 위치해 있는 특1급 호텔이다. 부산역으로부터 차로 약 15분 거리에 위치하여 뛰어난 접근성을 자랑한다. 여행의 목적에 다라 자유롭게 선택 가능한 650개의
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2년과 1999년 2회에 걸쳐 호텔업계에서는 최초로 말콤볼드리지상 수상
현재까지도 꾸준히 서비스분야에서 상을 수상하고 있다.
1979년 롯데호텔 개관
한국최초의 특급호텔로 로열티를 지불하지 않는 우리 고유의 브랜드로 성장
3500
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22:00)에 WHISKY BOTTLE 구입시 20% D/C
8~12의 회식장소 및 2개의 별실 (5~7인실) 완비 WHISKY KEEPING 서비스 제공 및 KEEPING 손님께 간단한 무료 안주 제공.
-본관 1층
(11)살롱 드 떼 (유럽풍 라이브러리 티 라운지)
롯데호텔 서울은 신관 14층 로비에 자연 채
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26; 괴테의 세계적인 명작
<젊은베르테르의 슬픔>의 여주인공
‘샤롯데’에서 비롯
• 서울, 월드, 울산, 제주, 부산을 잇는
국내 최대의 특1급 호텔체인과 마포,
김포공항의 비즈니스 호텔, 나아가
러시아 모스크바
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설립목적
관광 호텔업을 목적으로 설립
1979년 반도 호텔과 국립 도서관 부지를 인수하여 서울특별시
중구에 건립.
연혁
1973.5.5 주식회사 롯데호텔 설립
1986.9.20 아시안게임 본부 호텔 및 선수촌 급식용역 사업 수행
1988.9.2 서울올림
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