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서론
1. 기업 교육 프로그램의 중요성
2. 승무원 교육 프로그램 설정 이유
3. 기존 승무원 교육 프로그램 & 문제점
- 대한항공
(1) 대한항공 인재 양성 체계
(2) 대한항공 신입사원에 대
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승무원직무
국내선 비행노선에 전담
기내안전 및 서비스업무를 수행
국내선 전담 비행근무를 원칙으로 하되, 필요 시 국제선 비행근무도 가능
신입 승무원 직무
운항 전 필요한 사항을 확인
(객실 내 비상 장비, 의료장비 및 기타서비스
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Evaluation)
9) 9단계- 결과평가 (Outcome Evaluation)
6. PRECEDE-PROCEED 모형에 적용한 흡연여성의 금연교육에 대한 보건교육의 설계
7. PRECEDE-PROCEED 모형에 적용한 흡연여성의 금연교육에 대한 보건교육의 학습지도계획서 (한 시간분량)
참고문헌
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항공을 이용하기 위해 전화 예약을 하고 서비스를 이용할 때 내가
원하는 서비스를 신속히 이용할 수 있었습니까?
① 매우 그렇다 ②그렇다 ③ 보통 ④ 그렇지 않았다 ⑤전혀 그렇지 않았다
8. 대한항공의 모든 승무원은 항상 깔끔하고 단정
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서 고가항공사와 차별화 시켰다. 유통 면에서는 인터넷을 통한 티켓 예매 그리고 타 항공사와의 제휴를 하지 않음으로써 짧은 유통경로를 형성하였다. 또한 유머러스한 기내방송과 승무원들의 깜짝쇼를 통해 재미있는 프로모션 전략을 펼쳐
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서비스인 \'Flying Magic Service\'는 장시간의 항공 여행에서 생기는 지루함을 해소시켜 즐겁고 유쾌한 여행이 되도록 하고 고객과 승무원들 간의 친밀감을 형성하여 안방 같은 편안한 기내분위기를 연출하기 위해 기내에서 마술쇼, 생일축하 생음
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서비스 경쟁력 제고를 통해 지속성장 가능한 글로벌 경쟁력 확보가 필요하다.
9. 참고 자료
반병길, “교통 산업론”, 「남영사」, 2002
정상천, “항공 운송업 개론”, 「인하공전 출판부」, 2003
서명선(2002), 항공사 상용고객우대제도의 제휴
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서 이전까지 막연하게 목표해 왔던 스튜어드라는 직업이 결코 쉽게 될 수 없다는 것과, 과연 나의 꿈이 정말 항공승무원일까라는 의문이 생기게 되었습니다.
아직 저에게는 졸업까지 1년이라는 시간이 남아 있지만, 이전에 이렇듯 세심하게
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서 말하지 않는 사람,
농담을 오래해도 질리지 않고
남에게 거부감을 주지 않는 사람,
자신의 의무와 책임을 남에게 미루지 않는 사람,
들은 말을 경솔하게 퍼뜨리지 않고 침묵할 줄 아는
사람,
존재 자체로 평화를 전하는 사람,
자신의 장
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항공이 성장하는데 저 또한 한몫을 차지 할 수 있겠다는 믿음이 생겼습니다.
그러기 위해서는 앞으로 선배들에게 배워야 할 점이 너무나 많습니다.
그래서 선배들에 경험과 조언을 온몸으로 받아들이고, 아시아나 객실 승무원으로써
기내
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