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호 : (02) 923-5969
본 적 지 : 경기도 수원시 팔달로 2가 10
현 주 소 : 서울특별시 성북구 보문동 4가 90-4
학 력 2004년 2월
서울대학교 법학대학 법학과 졸업예정
1997년 2월 종로고등학교 졸업
경 력 2003년 3월~10월
동일상사에서 임시직 사무원으로 근
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롯데시네마, 업계 최초 하이패스 서비스 성공 런칭
<사진설명: 업계(극장) 최초로 새로운 형태의 예매와 발권 및 입장 시스템인 '하이패스' 서비스를 이용하는 고객. 제공: 롯데시네마 마케팅팀>
롯데시네마가 최근 업계 최초로 새로운 형
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자기소개서는 내용, 문장, 문맥, 어휘, 맞춤법 등을 여러 번 교정해 읽기에 매끄러운 학업계획서가 되도록 해야 한다.
* 거짓으로 치장된 학업계획서는 수년 또는 수 십 년간 사정을 맡아온 교수들에게는 눈에 밟히게 되므로 정직하고 진솔하
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I. 서론 – 롯데시네마 선정 배경
회사소개
롯데시네마 개요
롯데시네마는 고객에게 ‘사랑, 행복 그리고 감동’을 전하기 위해 영화관 입지선정에서부터 고객에게 제공되는 서비스까지 인간사랑, 자연/환경 사랑, 영화사랑 이라는 모토
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등에는 예술영화전용관 '아르떼(Arte)'를 설치해 다양한 저예산 영화와 예술영화를 상영 중이다.
⑤ 하이패스시스템의 도입으로 고객대기시간의 단축
롯데시네마는 하이패스를 도입하여 고객대기시간을 단축하였다. 본래 영화를 예매한 후,
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롯데시네마는 B2B 사업으로서 시너지 효과 발휘.
방법: B2B대상 기업의 직원들에게 연간 일정 한도 내의 포인트를 부여해서 포인트 내에서 자유롭게 관람할 수 있도록 한다.
(5) 충성도 고조 전략
현재는 VIP와 일반회원 2가지 등급만 존재하지만
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롯데시네마는 주말 조조시간대 및 휴일 오후 등 관람객이 몰리는 시간에, 고객이 매표 과정에 허비하는 시간이 매우 크며 또한 매표 대기의 환경이 열악하다고 생각된다. 설문조사 결과 롯데시네마 이용에 가장 불편한 점을 많은 인파와 답답
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- 조사대상 (표본)
본 조사의 대상이 되는 모집단은 남녀 성 비율 고려없이 중구 소공동 에비뉴엘 6층,7층에 위치한 롯데시네마 에비뉴엘 과 광진구 구의동 테크노마트 10층에 위치한 강변 CGV 그리고 강남구 삼성동 코엑스몰안 메가박스 씨네
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롯데시네마가 도전적인 사원을 추구하는 것과 비교해 볼 때 몹시 대조적이다. CGV의 경우는 서비스업의 기본 마인드를 이해하고 단순한 이윤추구를 위한 인재상을 추구 하는 것이 아닌 고객의 입장에서의 인재상을 추구하고 있다.
개선할 점.
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기존 웹과 경쟁사와 차별성 없는 App의 제공은 사용자에게 단순 편의성만을 제공할 뿐 시장 점유율 확대에는 도움을 주지 못한다.
롯데시네마 App에 기존 SNS를 접목시켜 활용할 수 있게 만들어 제공한다면 지인간의 서로간 신뢰 가는 영화정
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