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자원관리’. 백산출판사. 1999
- 김의근 외. ‘호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001
- 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998
- 미래서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005
- 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학현사. 2004
- 송성
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관리 (CRM)의 정의
2. 고객관계관리(CRM)의 유형
3. 고객관계관리 전략 (CRM)의 중요성
4. 고객관계관리전략 기업사례분석
(1) 스타벅스 사례분석
(2) 이케아 IKEA 사례분석
(3) 코카콜라 사례분석
(4) 이니스프리 사례분석
(5) ZARA 사례분석
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학교장의 소관업무와 관련된 자료의 제공이나 이용을 감독할 수 있는 권한을 부여하고 있는데 이러한 대내적 감독은 한계가 있으므로 대외적인 통제가 가능하도록 외부적 감독기구를 설치하는 것이 바람직하다. 권건보, 개인정보보호와 자
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학교에서도 업무 전산화가 가속화되고 있으며 가정에서의 컴퓨터 보유가 늘어나면서 일상생활 구석구석 정보통신기술이 보편화되어가고 있다. 이러한 상황에서 각종 교육 관련 정보자원을 수집하고 체계적으로 관리하며 정보화 사회의 교
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정부서비스 변화에 있어 가장 중요한 성공 요인은 사람, 즉 공무원에 있다. 따라서 국민은 고객이라는 인식이 확산되고 변화와 개선에 가장 중요한 요소인 공무원들의 정보기술 지식 및 정보기술 활용 능력 배양을 위해 시간과 자원을 투자하
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저작권 침해
⑤ 불법 유해 사이트
⑥ 네카시즘(마녀사냥)
⑦ 기타
4. 사이버범죄 예방을 위한 대책
① 정보통신윤리 고취를 위한 교육시스템 강화
② 사이버범죄에 대한 법 ․ 제도의 체계적 재정비
③ 보안 및 사이버범죄 예방시스
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, 2016 I. 네트워크경제
II. 지식기반경제
III. 지구촌경제
IV. 사이버경제의 가속화
V. 새로운 산업 패러다임 및 경쟁구조
VI. 기업, 소비자, 정부의 변화
VII. 새로운 사회문제의 등장
VIII. e-비즈니스 도입의 확산
* 참고문헌
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자원관리 (스타강사 관리)
2) 문화
(1) 높은 교육열
(2) 인터넷 문화 확산: 세계 최고 수준의 초고속 인터넷 서비스 인프라 구축
3) 시스템
(1) 메가스터디 내부 학습 시스템 분석
(2) 고객 관리 시스템
Ⅵ. 결론 및 나의의견
Ⅶ. 참고문헌
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기술변화의 신속성과 급속히 변화하는 시장에서의 수요 대처 능력이 요구된다. 두 번째로는 전략물자 반출제도 개선의 필요성이다. 현재 남한 정부는 남북경협에서 북한의 군사적 긴장을 고려하여 신소재, 통신, 전자장비, 정보보안 등 대외
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정보 사회라는 새로운 사회 변화에 적극적으로 대응하기 위해서는 학교에서 학생들에게 정보기술을 활용한 다양한 학습 경험을 쌓게 하는 것이 매우 필요하고도 중요한 일이라고 할 수 있다.
참고문헌
교육인적자원부, 교육혁신과 인적자원
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