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2000
ο 김동궁 : 인터넷을 활용한 사이버 뱅킹. 조흥경제. 1995
ο 김인준 : 인터넷이 금융산업에 미치는 영향과 은행의 대응전략. 금융. 전국은행연합회. 1999
ο 손정식 : 멀티미디어 시대. 은행 산업의 발전 전략. 조흥경제. 1995
ο 오창욱 : 인터넷
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2010
송용헌 - 아파트 마케팅전략에 대한 연구, 광주대학교, 2010
이순기 - 금융환경변화에 따른 은행마케팅전략에 관한 실증적 연구, 전북대학교, 2004
최창복 - 고객중심의 은행마케팅 전략에서 고려해야 할 사항, 전국은행연합회, 2009
최태문 외
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2001), 금리인하, 경제에 미치는 영향은 무엇인가?, 한국개발연구원
이창열(2006), 금리중시 통화정책의 유효성 검증에 관한 연구, 중앙대학교
장광수(1986), 은행대출금리의 고객별차등화 방안, 전국은행연합회
최남진(2011), 금리스프레드의 변동
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2005), 국채시장 활성화방안과 장기채시장에 대한 전망, 한국주택금융공사
이장호(1990), 사설 금융환경 급변과 은행경영 전략, 전국은행연합회
이지언(2012), 혁신형 중소기업 지원을 위한 금융환경 개선방안, 한국금융연구원
이원우(2005), 변화
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은행기법, 더 뱅커사
* 경남은행(1997), 은행마케팅, 경남은행 기획팀
* 김기서(2005), 국내 은행의 웰스매니지먼트 전략 및 향후 과제, 전국은행연합회
* 박정용(1996), 은행의 서비스 질 개선방안에 관한 연구, 광주대학교 대학원 석사과정 학위논
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2003
김경옥, PB고객 구매행동 분석에 따른 방카슈랑스 활성화 방안에 관한 연구-손해보험을 중심으로, 동국대학교 경영대학원 석사학위논문, 2006
김기서, 국내 금융기관의 FP체제 구축 효율화 방안, 전국은행연합회, 1999
______, 선진금융으로 가
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2,724
11.7
4,496
9.4
10,195
8.4
유 가 증 권
966
6.4
2,544
10.9
5,274
11.0
20,043
16.5
고 정 자 산
78
0.5
110
0.5
229
0.5
655
0.5
기 타2)
5,718
38.1
7,592
32.5
16,329
34.1
61,285
50.6
주：1) 매도선물환, 지급보증 등
2) 매입선물환, 지급보증대충 등
자료：한국은행, 조사통계월
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은행의 생산성 향상을 중심으로, 한국생산성학회
▷ 박철민(2011), 은행의 생산성 및 경영성과에 관한 실증적 연구, 한국산업경제학회
▷ 안태식(1994), 은행생산성 측정시스템 설계의 기본방향, 전국은행연합회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 은행 생산성
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2007), 소매금융 고객유형별 은행 이용행태에 관한 탐색적 연구, 전북대학교
오성동 외 2명(2003), 국내은행의 소매금융 활성화 방안, 조선대학교경영경제연구소
이군희(2009), 금융위기와 스트레스 테스트 : 소매금융을 중심으로, 전국은행연합회
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2호, 한국은행 금융경제연구원
김종선(2002), IT혁신과 중앙은행의 기능에 관한 연구, 구조전환기의 한국 통화금융정책, 다산출판사
금감원, 보도자료(2003년 신용카드사 경영실적), 비은행감독국, 여전감독실
전국은행연합회(1999), 21세기 경영의
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