|
의료 CRM 시스템 운영이 중소병원의 경영개선과 고객만족도에 미치는 효과
20. 참고자료
이상미,최윤경(2017). 전략적 간호관리. 한국방송통신대학교출판문화원
김원형(2009). 조직심리와 행동의 이해. 시그마프레스
이해선(2020). 경영조직론.
|
|
|
간호사의 경험지식 기반에 통합될 수 있다.
지혜는 문제를 관리하고 해결하는데 있어서 지식을 언제 어떻게 활용할 것인가를 포함한 지식의 적절한 활용을 말한다.
16. 간호정보 관련하여 핵심적으로 갖추어야 할 역량이 무엇인지 설명하고,
|
|
|
17. 간호정보 시스템이 실무, 행정, 교육, 연구 측면에 미친 효과에 대해 자신의 견해를 포함하여 설명하시오. (3점)
간호정보관리를 개선하고 간호서비스의 질을 향상시키기 위해 간호정보체계의 도입과 사용이 증가하고 있다. 간호실무에서
|
|
|
관리론, 인간 관계론을 비교해 보고, 간호사들이 조직에서 좀 더 능률적으로 업무에 전념하기 위해 꼭 필요하다고 예측되는 견해를 나타내 보았다. 또한 전략기획이 무엇인지 알아보고, 의료조직으로 전략기획을 도입해야 하는 이유와 전략
|
|
|
계획이 무엇인지 설명 (전략계획의 과정 포함) 하고, 의료조직에 전략계획을 도입해야 하는 이유 및 전략계획의 장점들을 나열하시오.
- 목 차 -
I. 서 론
II. 본 론
1. 보건의료 시스템 압력 요인
2. 간호 가치와 갈등 사례
3. 미래 간호관리자
|
|
|
조직에 공헌하려는 의욕을 고취 시키려면) 꼭 필요하다고 생각되는 자신의 견해를 한 가지 이상 제시하시오. (15점)
2. 전략기획이 무엇인지 설명 (전략기획의 과정 포함) 하고, 의료조직에 전략기획을 도입해야 하는 이유 및 전략기획의 장점
|
|
|
전략. 중앙대학교 예술대학원 석사학위논문
19. 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오. (3점)
병원의료기관에서의 CRM이란 의료기관을 이용하는 모든 고객가치를 증대시키기 위해 행하는 제반 관리활동이다. CRM활동이 최초에는 대학병
|
|
|
조직문화의 형성이 중요하다고 생각된다.
Ⅳ. 참고문헌
권상철 저 (2012), 현대노사관계론, 학문사
송교석, 윤두열 저 (2006), 인적자원 관리론, 학문사
송다해 외 공저 (2012),의료서비스 커뮤니케이션, 보문각
이상미, 최윤경 (2016), 전략적 간호관
|
|
|
13). 의료서비스 전문화 전략요인과 조직성과 간의 관계. 을지대학교 대학원 의료경영학과 박사학위논문. http://www.riss.kr/search/detail/DetailView.do?p_mat_type=be54d9b8bc7cdb09&control_no=7adf85f48e4ebda9ffe0bdc3ef48d419
2) 이상미 외 (2016). 전략적 간호관리. 서울: KNO
|
|
|
16. 간호정보 관련하여 핵심적으로 갖추어야 할 역량이 무엇인지 설명하고, 역량별로 자신의 역량 수준이 어느 정도라고 판단하는지 기술하시오. (3점)
보건의료계에서 실제 응용되는 정보체계는 크게 병원정보체계와 간호정보체계를 들 수
|
|
메뉴펼치기
