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적인 정보탐색, 교육을 통해 가치관과 행태를 현화시키
는 것은 미래 소비자들의 책임이자 과제이다.
*참고문헌
-여운승(2007). 최신 마케팅 관리
-김재옥(2003). 지속가능한 생산과 소비 및 소비자 안전 정책
-마이클J. 실버스타인 저, BCG역(2006).
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을 미치는 요인
3. 소비자만족 · 불만족 후의 행동
Ⅲ. 소비자불만호소행동
1. 소비자불만호소행동의 유형
2. 소비자불만호소행동에 영향을 미치는 요인
1) 제품의 중요성
2) 불만호소행동의 효익
3) 개인적 특성
4) 기타
Ⅳ. 소비자만
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BCG역(2006). 소비자의 반란
-박명희(2002). 소비자의사결정론
-박승환(2005). 소비자행동의 이해
-김상현(2001). 유통관리
-김경훈, 김정흥, 이우형(2004). 한국인 트렌드 *환경적 영향요인
Ⅰ. 문화
1. 문화의 특성
2. 문화의 구성요소
3. 하위문
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적 탐색량과의 관계
는 U자 형태를 지니게 된다. 즉, 일정 수준까지는 지식이 증가함에 따라 의적 탐색
량도 증가하지만, 일정 수준을 초과하게 되면 관련 정보가 충분하적 탐색량이 감소
하게 된다. 따라서 가장 많이 정보탐색을 하게 되는 중
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포트폴리오 기법이라고 한다. * 글로벌 시장의 선택
Ⅰ. 글로벌 시장선택의 요인
1. 기업 내부적 평가
2. 시장잠재력
3. 사업의 용이성과 적합성
4. 경쟁환경
Ⅱ. 해외시장 평가기법
1. 그리드(Grid) 방법
2. 기회-위험 매트릭스 방법
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고려요인
사업단위의 평가를 위한 사업포트폴리오 모형
BCG 성장-점유 모형
성장-점유율 매트릭스
사업단위들의 성공과 실패의 순환
Problem Child 사업단위
Star 사업단위
Cash Cow 사업단위
Dog사업단위
기존사업단위에 대한 전략의 유형
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적 전략을 바탕으로 하는 경쟁 전략
다. 국제 제품/시장 포트폴리오 기법-BCG성장-점유율 모델
라. 국제시장 매트릭스 모델
10. STEP
가. Segmentation
나. Targeting
다. Entry
라. Positioning
11. 마케팅 믹스
가. 제품 전략
나. 가격전략
다. 촉진 전
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strategy)
2) 제품 개발 전략(Prouduct development strategy)
3) 시장 개발 전략(Market development strategy)
4) 다각화 전략(Diversification strategy)
Ⅱ. 고객 만족도 및 시장조사에 활용
1. 조사접근방법(자료수집 방법)
1) 관찰법
2) 표적 집단조사(Focus Group int
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중요성 때문에 지역별 조직을 채택하려 하는데 비해, 해외시장다변화 정도도 높고
취급하는 제품계열도 다양한 기업은 효율적인 해외 활동을 위하여 매트릭스조직 이 적 합하다.
결국 처음에는 국제사업부조직 을 채택하여 경영 활동을 전개
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을 장악하겠다는 전략이다.
GE 역시 21세기 기업 상을 서비스 중심의 기업으로 정하고, 고성장이 예상되는 금융, 방송 등 서비스 분야의 비중을 확대시켜 나갈 방침이다. 또한 각 사업부에 전자상거래 담당직원 을 배치하고 관리자 실적평가
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