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전자상거래
기말 12 - 인터넷, 인트라넷, 엑스트라넷
기말 13 - 전자상거래의 도입효과 및 이에따른 기업의 전략
기말 14 - 전자상거래의 활성화방안
기말 15 - 전사적자원관리(ERP)
기말 16 - 공급사슬관리(SCM)
기말 17 - 고객관계관리(C
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고객만족에 기반을 두게 되었으며, 시장의 개방화와 전자상거래 의 확산에 따른 정보의 글로벌화와 함께 21세기 정보화 사회의 핵심전략으로서 부각되고 있다.
3) 또 하나 특이한 CALS/EC의 도입효과로는 CALS/EC가 기업통합과 가상기업을 실현할
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고객에게 향상된 서비스를 제공해 호텔에서 가장 중요시하는 고객만족 부분에서 '첨단화된 사회에 발맞춘 고객만족'을 시킬 수 있다. 호텔업계에서 인터넷 예약이 활성화되면 기존의 예약문화를 바꿔 전화예약을 위해 항상 대기해야 하는 예
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고객의 만족을 위한 여러 가지 서비스 또한 생산성으로 연결될 것이기 때문에 내부고객 만족에 보다 큰 노력이 필요할 것으로 보인다.
백화점과 할인점의 경우, 또한 온라인의 이점이 있는 전자상거래와 홈쇼핑등의 추격에서 벗어날 수 있는
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전자상거래는 경영혁신 및 bpr의 일환으로 80년대 이후부터 기업체들로부터 관심을 끌기 시작했다. 기업의 세계화 및 정보화가 확산되고 고객 만족이 제1의 가치로 떠오르면서 급부상하기 시작한 것이다.
특히 외부적으로 국내 기업은 물론 해
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전자상거래의 지속적인 발전을 위하여 온라인 여행사의 현황을 분석하여 온라인여행업의 수요와 고객만족 서비스의 한계, 상품판매의 한계점과 개인신상 정보의 노출 우려의 문제점을 도출해 보았다. 이를 바탕으로 온라인 여행사의 전자상
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고객만족의 증대, 비용의 감소를 가져다 줄 지라도 자신의 기업에는 오히려 비용의 증대와 여러 부정적인 측면만을 가져다 줄 수 있다. e-business 자체에 대한 집착을 버리고 자사의 효율을 더 해줄 수 있는 방법으로써의 e-business를 구축하고 운
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고객지원 등의 서비스 품질도 사업자의 성장에 매우 중요한 요인이다. 그리고 통신사업자들이 고객만족도를 높이기 위해서는 정보나 오락 등을 제공하는 무선인테넷과 무선 전자상거래, 위치기반 서비스와 같이 고객들에게 재미와 편익을
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문제점
제 3 절. 인터넷 보험 판매의 문제점
제 5 장. 인터넷 마케팅의 성공전략
제 1 절. 서비스 확대와 고객 세분화
1. 서비스 중심의 확대
2. 특화를 통한 마케팅 전문화 전략
제 2 절. 기존판매조직과의 공존
제 6 장. 결 론
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고객만족, 시장요구에 대한 적응을 위해 공급체인의 혁신 요구가 증대되고 있다.
끝으로, 최근 ERP(Enterprise Resource Planning) 등에 의해 기업 내 프로세스가 정보화,
통합되고 EDI(Electronic Data Interchange), Internet 및 WEB, 전자상거래 등의 기술이 급속히
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