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의 개선
신공공관리의 기저인 공공관리론은 전통적 행정학과 정책학의 집행연구에 대한 비판으로 등장하였으며 다양한 학문적 배경을 가진 학자들에 의해 주도되었는데 특히 정책학자와 경영학자들의 공헌이 컸다. 공공관리 연구는 과정보
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의 개념
유치원 평가의 개념을 국가 수준의 유치원 평가의 관점에서 「유치원 평가는 유아교육기관으로서 유치원의 운영 실태를 총체적으로 점검하고, 이를 토대로 유치원의 강약점을 파악하여 개선을 위한 정보를 제공하는 일련의 과정」
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의 최선책이다. 담론이론은 행정현상에서 관찰될 수 있는 현상을 기술한다는 점에서 규범적 모형이다. 진정한 참여의 책임을 수용할 수 있는 사람들이 그들의 참여를 통해서 민주주의를 강화시킬 수 있다.
따라서 정책형성과정에서 행정인
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관리자는 마지막으로 마케팅활동의 진행을 조정하고 평가 통제하는 수단을 구비해야 한다. 마케팅통제(marketing controlling)란 계획의 진행 과정을 조사하고, 마케팅목표와 마케팅계획의 실행 결과를 비교 평가하여 성공 또는 실패의 원인을 발
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의 원조로 자립생활을 유지하고 있다. 양친과 생활하던 때에 비해, 생활태도가 의욕적으로 바뀌어 \'발전적으로 살고 있다\'라는 실감이 전해져오게 되었다. 1. 사례관리란
2. 사례관리의 개념
3. 사례관리의 역사와 등장배경
1) 각국의
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관리
Ⅰ. 사례관리의 등장배경
Ⅱ. 사례관리의 개념 및 특성
Ⅲ. 사례관리자의 역할
1. 직접적 서비스
2. 간접적 서비스
Ⅳ. 사례관리 개입과정
1. 기관에의 접근
2. 초기접수
3. 사정
4. 계획
5. 개입
6. 점검 및 재사정
7. 결과평
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의 결과를 반영한 것이다.
QUALITY PLANNING
QUALITY CONTROL (DURING OPERATIONS)
쥬란의 질 관리 트리올리지
5.5 Philip Crosby
1980년대 활동하였던 Crosby는 질 증진에 있어 통계적 방법보다는 조직과 경영이론을 강조하여 무결점(Zero Defect)의 새로운 개념을 도입
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품질관리 방안
서비스품질에 대한 여러 가지 연구를 통하여 알려진 것들을 Gronroos는 다음과 같이 요약하고 있다. 이 내용은 서비스품질관리 방안을 수립하는 데 기본이 된다.
* 서비스품질은 기업의 경영진이 결정하는 것이 아니라 고객이 인
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의미
사례관리자는 지역사회에 존재하는 자원에 관한 충분한 지식과
정보를 가지고 이를 ct 복지를 위해 활용할 수 있어야 함 사례관리 등장 배경
이론적 기반
개념 및 주요모델
사례관리 목적 및 개입 원칙
개입과정
사례관리
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의 개념과 특성
2. 지역사회복지의 구성체계
3. 지역사회복지의 목적 : 이상적인 지역사회를 이루는 것
1. 사례관리의 개념
2. 사례관리의 등장배경
3. 사례관리의 특성
4. 사례관리의 구성요소
5. 사례관리의 과정
※ 지역사회복지모델
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