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관계가치 창출 전략 --------------------(3)
6. Dell사의 e-비즈니스를 통한 가상 통합 가치사슬 구축 ---------(3)
7. 프리미어페이지를 통한 고객가치 창출 전략 -----------------(4)
8. 문제점 및 성공적 전략 방법 ----------------------------(4)
1) 관리의
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사(社)의 글로벌 학습(Global Learning) 사례
Ⅷ. 인터넷비즈니스(E비즈니스, 이비즈니스, E-BIZ)의 CRM(고객관계관리)활용 사례
1. CRM을 수행하기 위한 고객 전략 수립
2. 신규 마케팅 프로그램 도입
3. 백만 달러 이상의 추가매출 올려
Ⅸ. 인터
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동향 리포트 2006]”
5. 이어폰월드 (http://www.earphoneworld.com)
6.전동균, 신용필 (2005) , ‘실전마케팅전략33’, 마케팅연구소
7.안광호, 귄익현, 임병훈 (2005), ‘마케팅 -관리적접근 제3판’ .학현사 Ⅰ. 상품명 : Touch
(1) 선정배경
Ⅱ. 기획
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동향
2) 자동차 3사의 시장상황
3) 기아 자동차의 경영상황
2. 신모델 도입의 필요성
Ⅲ. 쉐보레(GM대우, 대우자동차)
Ⅳ. 르노삼성자동차
1. 기업가치 평가
1) 삼성자동차의 기업가치 평가방법
2) 삼성자동차에 투자된 금액
3) 르노측이
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고객관계의 구축 및 양호한 고객DB의 유지,개선으로 고객가치지향성을 구현할 수 있는 것이다.
또한 새로운 시대의 마케팅환경변화는 시장지향성을 요구하며 고객을 향한 기업의 전사적 활동을 유기적으로 결합하는 중심에 최고 마케팅관리
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사례를 갖고 있는 기업들이 빅뱅 방식의 CRM 도입을 지양하는 대신 단계적으로 접근하면서 실질적인 수요를 이끌어내고 있다. 대기업들의 경우 DW를 통해 데이터 품질이 높아져 CRM을 활용할 수 있는 토대가 구축되었다는 점, 고객만족경영에
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사진>유통업종
“1分 잡아라”…‘홈쇼핑 콜센터’에 첨단기술 집중
롯데쇼핑 마그넷, XML 기반 Web-EDI 시스템 구축사례
5%의 단골이 인터넷 쇼핑몰 먹여살린다
CRM 협의회 첫 탄생
CRM 구축 시 무엇이 중요한가
재경부, 정보화.환경투자
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고객과의 장기적인 신뢰관계의 구축이 그만큼 중요하다.
Ⅳ. 참고문헌
한국국제전시장 (KINTEX)
고객관계관리(CRM)를 통한 전시회 가치경영
컨벤션 개최도시 선정조건의 변화와 컨벤션뷰로의 역할
책 ( 컨벤션 산업론 ) Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
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구축
▶ DB를 활용한 부가사업 기반 마련
- 730만 명의 고객 커뮤니티 활용
▶ 신규고객유치가 어려운 성숙기 단계에서 기존고객관리 위주의 경쟁으로 변하고 있으며 고객관리에 대한 질적 기반의 강화를 통한 성장추구
삼성카드의 CRM의 맹점
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고객관계관리(CRM)를 통해 회원고객을 광고주와 기업에 연결시켜 주는 사업에 주력
2) M&A 및 제휴로 회원기반 및 사업분야를 확대
3) 방송사 인수로 인터넷 멀티미디어 시대에 대비한 인프라를 구축
4) 글로벌 야후를 목표로 적극적인 해외시
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