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롯데호텔 홍보대사로 위촉
-> 이로인해 일본 팬 250명이 몰려 롯데호텔에 숙박 1. 롯데호텔 기업소개
(1) 기업개요
(2) 기업비전
2. 롯데호텔 기업환경분석 (PEST분석)
(1) Political (정치적환경)
(2) Economic (경제적환경)
(3) Social-Cultural (
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호텔 서비스 전문업체
업종: 서비스, 호텔업
설립일: 1997년 3월
자본금 : 2,440억 (2010년)
종업원 수 : 약 810명
매출액: 3,974억 (2010년) 기업소개
인사관리
교육훈현
복지소개
동기부여
조직관리의 문제점/제안
질문과
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호텔-구조적분석
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≪ 그 림 ≫
⑴ STAFF 조직
• 감사팀
: 경영활동 절차에 대한 평가, 감독
• 기획부문
: 전반적인 정책 결정, 회사의 손익과 예산 관리, 전반적 제
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제2의 호텔을 새우고자 노력한다. 이러한 상권의 이동에 따른 고객이동 또한 큰 위협요인으로 작용한다.
4) 약한 해외 마케팅
현재 동남아시아와 일본, 중국을 중심으로 해외마케팅을 펼치고 있지만, 해외체인을 가지지 않은 롯데호텔의 경우
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호텔의 안전을 책임진다. 롯데호텔은 “고객안전은 롯데호텔의 생명이다.” 라는 로고를 앞세워 롯데호텔의 시설을 실질적으로 통제하는 중앙감시반은 고객의 안전을 위해 최첨단 중앙통제 시스템을 도입하여 운영하고 있다. 또한, 비상 대
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호텔에 비하여 점유율이 높지 못한 편이다. 상대적으로 더 많은 고객을 유치해야하기 때문이다. 따라서 롯데호텔에서 하고 있는 저가정책이 이러한 문제들을 해소해주고 있다. 객실은 다른 유형의 상품과는 달리 시간이 지남에 따라 소멸하
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제회의 주최가 어려움
O (기회)
동남아시아 경제성장
중국관광객의 성장
국가차원의 해외관광객
유치
신혼여행자를 위한 패키지
및 이벤트
W (약점)
호텔신라보다 늦은 개관
롯데라는 네이밍
각 부서의 교류가 빈번하
지 않음
WT 전략
각 부서
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호텔에서 근무하는 종업원은 편안한 복장의 유니폼을 착용함으로써 좀 더 활동적이고 편안하게 근무할 수 있게 되었다. 뿐만 아니라 호텔에서 근무하는 직원들에게 1년에 한번씩 롯데 호텔 계열 무료 숙박권을 제공하고 있으며 휴가·명절 비
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호텔 인테리어 전문업체인 Wilson & Associates 社의 기술이 들어가 있다.
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2) Club Floor
standard룸과 다르게 club floor룸에서는 클럽 라운지 무료이용(06:30 ~ 21:00), 조신 뷔페, 애프터 눈 티, 칵테일 서비스, 클럽 라운지에서 익스프레스 체크인 & 아
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제공
6, 7층 피트니스 클럽 내 체련장, 실내 수영장, 사우나 무료
고객의 취향에 맞춰 경제적이고 실용적으로 이용
밝고 화사한 분위기의 객실과, 모던하고 세련된 디자인의 객실 두 가지 타입으로 선택가능 호텔 소개
객실 소
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