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제고방안
이상의 사례에서 살펴본 바와 같이 고객만족의 출발점이 되는 종업원만족을 위해서는 우선적으로 종업원만족도 수준을 측정하기 위한 활동이 추진되어야 한다. 이때 종업원만족도를 결정하는 주요 변수를 과학적인 방법에 의하여
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있다. 서비스생산성
Ⅰ. 생산성과 품질
Ⅱ. 서비스업 생산성과 제조업 생산성의 비교
Ⅲ. 서비스생산성의 측정
1. 서비스 요소 파악
2. 서비스 산출물 측정
3. 고객 역할에 대한 구분
4. 품질의 차이
Ⅳ. 서비스생산성 제고방안
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사회복지직 공무원의 전문성 제고방안에 대해 말씀해보세요.
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시간외 근무에 대해 어떻게 생각합니까?
20
당신의 개인적 특성을 일에서 어떻게 살릴 생각입니까?
21
최근에 흥미 있는 뉴스는 무엇입니까?
22
당신에게 지금 가장 필요한 것은
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말씀해보세요.
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공무원의 전문성 제고방안에 대해 말씀해보세요.
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견해를 말씀해보세요.
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직업훈련생으로서 전문성 제고방안에 대해 말씀해보세요.
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경영비전에 대해 말씀해보세요.
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경영비전에 대해 말씀해보세요.
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에 대한 견해를 말씀해보세요.
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면 열심히 할 수 있겠습니까?
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