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Sigma를 추진한다면 21세기에는 많은 기업들이 세계 최고의 품질을 달성하여 국제경쟁력을 달성할 수 있으리라 확신한다.
참 고 문 헌
1. 박영택(1998), “6시그마는 초일류 기업의 기준,” 품질경영, No.5, pp.96~101.
2. 지수윤(1999), “생산혁신과 6시
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품질이란 소비자를 만족시키는 것이지 그들이 제품에 의한 피해를 받지 않도록 방어해 주는 것은 아니다. 글로벌경영 따라잡기 ISO 무엇인가 : 성공사례-'삼천리'
애플사의 품질기능전개
삼성전관의 6시그마운동
Federal Express사의 품
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6 시그마: 성공과 실패 -안영진(2003)
6시그마 이론과 실제 - 한국표준협회 - 박성현,이명주,정목용 지음
전략적 프로세스 관리의 모형-이건영(2003), ,
철저한 고객위주의 경영혁신으로 독보적인 가치 창출 ,한국능률협회(2002),6 시그마경영품질,&
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관리하는 등 많은 운영상의 어려움에 직면 할 수도 있다. 국내 기업들은 이러한 점을 감안해 6시그마 활동을 국내의 실정에 맞게 수정하여, 자사의 표준으로 갖춰나가야 할 것으로 생각된다.
5S 개념과 활용방안
5S 개념
정리 - 필요한 것과 필
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총체적 고객만족활동 ----------------------------------------------------------------- 13
4-4 개선 프로세스 -------------------------------------------------------------------------- 13
4-5 품질향상을 위한 통계적공정관리(SPC) ---------------------------------------- 15
4-6 제
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6시그마를 우리 몸에 맞게 고치든지 우리가 6시그마 적용에 성공한 기업의 사람과 같이 사람이 바뀌든지 해야 할 것이다. 여기서 중요한 것은 6시그마가 모든 것이 아니라는 점이다. 기업의 전체 경영 속에 들어 있는 일부분으로 인식되어야
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품질경영 성공사례
(1) 리츠칼튼 호텔 품질경영 사례
(2) 락앤락 품질경영 사례
(3) 스타벅스 품질경영 사례
(4) 쿠쿠홈시스 품질경영 사례
5. 품질경영 실패사례
(1) 삼성전자 갤럭시노트7 실패사례
(2) 도요타 리콜사태
6. 품질경영의 향
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품질관리의 특성
1) 고객이 품질의 최종결정자
2) 구성원의 참여 강조
3) 투입과 과정의 계속적인 개선
Ⅲ 정책품질관리제도에 관한 고찰
1. TQM(총체적 품질관리)
1) 개념
2) 주요내용
3) 도입현황
2. 6시그마
1) 개념
2) 주요내용
3) 도입
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품질개발, 품질유지, 품질향상노력을 통합하는 효과적인 시스템
6시그마 경영이란 “고객만족을 위해 모든 프로세스에서 과학적 통계기법을 적용하여 높은 품질 수준을 이룩함으로써 경영성과에 기여하는 경영혁신기법”
TQM과 6시그마
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관리계획 실행 관리계획을 실행하고 모니터링
문서화/공유 효과를 파악하고 프로젝트 결과를 문서화
[적용]
아이에게 격려와 개선안에 대한 칭찬을 해 주고 PC 게임중단을 기정사실화했다. 품질경영의 변화
6시그마란
적용사례
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