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서비스 마케팅 / 마케팅 믹스 개념
2. 서비스 기업 경영전략
- 이순철 지음 17장 (웬디즈의 서비스 경쟁전략 사례)
3. 서비스 경영
- 김연성 지음 5장 서비스 수요관리(항공사 사례)
4. 인터넷 http://www.seri.org/
- 웰빙 사례 1.서비스 마케팅의 개
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항공사들은 자유경쟁 시대에 국제경쟁력을 강화하기 위해서 효율성 및 마케팅 능력의 제고뿐만 아니라 항공사 성공요인으로 가장 중요하게 여기는 마케팅 지향적인 서비스 전략이 필요하다고 볼 수 있습니다. 승객이 만족할 만한 양질의 서
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제주항공 핵심역량
2. 시장상황분석
(1) 시장점유율
(2) 5 Forces Model 분석
(3) 내부환경분석 (VRIO 분석)
3. 제주항공 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 제주항공 STP분석
(1) SEGMENTATION & TARGETING
(2) POSITIONING
5. 마케팅믹
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제주도 내 골프장들이 요일별 탄력 요금제와 마일리지제 등을 도입하는 다양한 자구책을 마련하여 해외의 새로운 수요층을 만들어 내야 한다.
무리한 국제선 취항 및 그에 따른 마케팅 경쟁으로 인해 항공사들의 재무 건전성이 더욱 악화될
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항공사와는 다른 친근한 이미지를 심어주어 차별화된 마케팅을 펼칠 필요가 있다. 또한 지역과 외국도시를 취항함에 따라 관광 산업의 발전을 가져오고 이는 결국 지역 경제 활성화에도 크게 이바지 할 것이다(김준돈, 2008).
5) 국제노선 개발
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항공사 선택에 고관여하는 경우가 절대 다수이므로 너무 이미지 중심의 설득은 지양해야 한다. 하지만 제주항공의 산뜻한 오렌지색깔 마케팅이나, 저가항공이지만 안전하고 품격 있는 이미지를 보여주는 것은 굉장히 중요한 일이다.
③ 적
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마케팅믹스 4P전략
1) Product
항공 서비스
- 국내선(김포, 제주, 부산, 청주)
- 국제선(오사카, 나고야, 괌 방콕 필리핀 등)
국내 LLC중 최초로 국제노선에 취항하였으며 현재 국내 저가항공사중 국내뿐 아니라 국제적으로도 가장 많은 노선에 취항
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마케팅 전략에 집착한다면, 기업은 분명 몰락의 길로 빠져들 것이다. 환경의 변화를 인지하고 그에 맞게 빠르고 유연한 대처를 해야 하는 것이다. 너무나 당연한 말이지만, 세계적인 기업마저도 놓치고 있는 부분이기에 다시 강조되어도 모자
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제주항공에 지원하게 되었습니다.
마케팅을 천직으로 생각하고 학부과정에서 장학금을 받으며 경영학 전문지식을 충실히 익혔습니다. 또한 다양한 분야의 인문학 독서를 통해 현업에서 창의적인 결과물을 내기 위한 기초소양을 쌓았습니다.
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제주 항공 금강산 관광 양해 각서 체결
EX2) 한류 마케팅 이용
노선 확대
중장기 관점에서 국내에서 국외로 진출
가까운 외국 노선 개발 필요
=> 국내선은 기업 성장에 한계가 있음.
=> 외국 항공사와 제휴 - 중간 허브 항공기로
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