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제주도의 아·태지역 관광거점화 정책방향, 제주대학교 경상대학 경영경제연구소
하나산업연구시리즈-국내레저산업 현황 및 성장성 전망,(2008)
남원읍사무소 일반 현황 자료
통계청 \"장래인구추계\", 2006
일본 국립사회보장 인구문제 연구소
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항공산업의 역사 / 새로운 역사 창조를 위해
아시아나 항공의 위협
• 최근 고객 선호도 역전 → 국내 선도지위 강화 및 확립 요구
저가항공사 진입
• 한성항공, 제주항공, 진에어, 에어부산 등
비전과 목표
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서비스를 제공하고 있다. 또한 정시율을 높여 하루 동안 좀 더 많은 운항 회수를 확보하였다.
제주항공은 우리나라 최초의 저가 항공사로 우리나라 저가 항공 산업에 큰 영향을 끼쳤다. 낮은 운임으로 운영하는 데에 따른 경제적인 어려움과
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제주’노선의 26%에 이르는 것이다.
‘김포~김해’ 노선을 포함해 감소추세를 나타내는 국내선 여객수요를 감안할 때 대부분 제주도를 포함하고 있는 노선에서 여객수요를 흡수할 수 있을 것으로 예상된다.
(3) 국내 저가항공산업에 대한 시사
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서비스 제공 저가 항공사 (Low Cost Carrier)
1. 저가 항공사의 개념
2. 저가 항공사 VS 기존 항공사
3. 저가 항공사의 성공 사례 - South West Airline / EasyJet
4. 저가 항공사의 실패 사례 – Go / Debonair
5. 국내 저가 항공사 – 한성항공 / 제주
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제주항공, 영남에어, 인천 타이거 항공, 에어부산, 이스타항공, 코스타항공, 진에어
기업소개
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JEJU Air
2005년 1월 창립
애경그룹&제주도
공동 투자
Join&Joy
2012년 1월 국내선 수송
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항공은 특별한 서비스를 받기 위해서는 탑승 전 신청을 해야 하는 것에 반해 제주항공은 어떠한 신청 없이도 추억의 7080게임, 기내 빙고게임 등 즉석이벤트를 시행하고 있다.
2. 제주항공의 단점 및 개선방안 제안
저가 항공사인 제주항공은
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항공기 가동시간을 1일 평균 12시간
이상으로 극대화 한다. 1. 저가 항공에 대하여
1-1 저가항공이란?
1-2 저가 항공의 특징
1-3 국내 저가항공 산업의 현황
2. 국내 저가항공사
2-1 제주항공
2-2 에어 부산
2-3 진에어
2-4 이스타 항공
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저가항공사
제2절 유니폼의 개념
제3절 항공사 서비스 품질
(1) 항공사 서비스
(2) 항공서비스 분류
물적서비스
인적서비스
제4절 브랜드이미지
제5절 고객만족
제6절 선행연구
1. 유니폼과 이미지
2. 서비스와 이미지
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LCC(Low Cost Carrier)라고 불리우며 탑승, 안전수칙 설명 및 기내 안내 방송 등 최소한의 서비스만을 제공하는 대신 운항비용을 대폭 절감하여 저가의 요금을 창출해냄으로써 승객의 수요를 유치하는 항공사를 이야기 한다. 저가항공사와 제주
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