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항공의 운영이념
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≪ 그 림 ≫ ≪ 그 림 ≫ 그린마케팅의 정의
대한항공 개요, 사업 구조 및 미션 & 비전
대한항공 환경경영의 의의 및 PDCA Cycle
환경경영의 관리내용(관리, 방침, 목표, 이해관계자
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항공…2조8천억원 투자, 김기성, 연합뉴스, 2024.06.10. 목차
1. 서론
2. 본론
(1) 항공사의 성공 및 성과 설명
(2) 항공사의 성공 요인 분석
(3) 서비스 전략
(4) 마케팅 전략
(5) 기술혁신 전략
(6) 인사/교육정책
(7) 리더십 특징
(8) 기
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, 2006
관광정보의 이해 - 김동진, 백산출판사, 2005
여행업경영개론 - 이선희, 대왕사, 2002
21세기 신여행업 - 김천중 외, 학문사, 2002 1. Introduction
2. 여행업과 산업 환경
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 향후 개선방안
7. 최종 결론
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항공의 영속적인 경영을 위해서 일단은 고객들의 구매가 이어져야 하므로 고객을 위한 품질 높은 서비스를 게을리 해서는 안된다고 생각한다. 글로벌시대에 빠질 수 없는 항공사업에서 고객만족 및 이익창출을 위한 경영이, 막연한 말이지만
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서비스를 차질 없이 수행할 수 있는 항공사 업무 전반을 잘 아는 7명의 우수 직원들로 구성돼 있다. 그래서인지 일부 회원은 ‘마치 대한항공에 비서를 둔 것 같다’며 자신의 전담자 서비스가 아니면 불편해 하기까지 한다고 한다. 맞춤 서비
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Chapter 2 환경분석 및 전략과제
- 경제동향 및 시장분석
- 3C 분석
- 자사분석(SWOT)
- 전략과제 도출
- 목 표 설 정
Chapter 3 STP 전략
- SEGMENTATION
- TARGETING
- POSITIONING
Chapter 4 마케팅전략
- 4P 전략
- 마케팅 믹스
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서비스에 관한 명성을 브랜드로 구축시켜 체인화 함으로써 규모의 경제를 통한 가격절감과 안정적 고객 유치, 마케팅의 강화라는 효과를 거두고 있다.
이러한 호텔 산업의 특성은 글로벌 차원의 호텔 산업에도 적용된다. 각 호텔은 고품질의
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그 림 ≫ 항공운수
PART1
아시아나 항공
1.아시아나 항공 소개
2.마케팅분석-SWOT
3.마케팅활동
4.결론
5.인사제도
6.채용정보
PART2
대한항공
1.대한항공소개
2.마케팅분석-SWOT
3.마케팅활동
4.결론
5.인사제도
6.채용정보
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마케팅은 외국인들에게 다양한 항공선택을 가능할 수 있게 해주어 서비스가 강점인 대한항공에 큰 기회가 될 수 있다.
(3) Place
- 예약과 발권 서비스에서 고객 접근성 강조
예약은 항공사와 고객의 첫 만남이라고 할 수 있으며, 이는 고객에게
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서비스를 실시하였으며 19일~21일 3일 간은 같은 노선 이용객들에게 항공운임의 30%를 일괄 할인해주는 행사도 실시 하였다. 무료 탑승서비스는 국내항공사로는 처음 있는 사건이었다.
(2) 기체결함 - 보상금 지급 + 마일리지 지급
지난 11월 18일
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