 |
Ⅰ.연구 개요
1. 연구의 필요성
다양한 제품과 각종 매체, 정보의 홍수로 자사제품의 차별적 이미지를 소비자의 인식 속에 뚜렷하게 위치시키는 일은 갈수록 어려워지고 있으며 산업 내 경쟁, 공급자와 구매자의 bargaining power, 새로운 진입
|
|
|
제품 차별화, 기업이미지와 아이덴티티의 수립, 시용과 구매, 재구매 유도 등을 위해 유용하게 사용된다.
노키아의 경우 휴대폰 이상의 다양한 서비스와 독특한 시각을 통하여 경쟁 업체와 제품을 차별화 하였고, 싸이월드의 경우 인터넷에 1
|
|
|
구매행동에 영향을 미치는 중요한 요소는 대상에 대한 태도가 아닌 행동에 대한 태도라고 보며, 소비자가 제품을 구매하는 것은 그 제품의 속성 때문이라기보다는 그 제품을 사용함으로써 소비자가 얻을 수 있는 편익 때문이라고 본다. 따라
|
|
|
구매정보 등 다양한 정보를 데이터베이스로 구축하고 이를 바탕으로 한 개별 고객에 맞춤 정보를 제공해 줌으로써 고객들과의 지속적인 관계를 유지시켜 나간다는 측면에서 중요한 성공요인이 되는 것이다.
제6절 충분한 제품과 서비스정보
|
|
|
구매하게 되는 제품에 대하여 품질을 확신 할 수 없다는 것이다. eBay의 경우에는 보험서비스와 환불을 통하여 소비자게에 손해가 있는 경우 철저하게 보상해주는 원칙을 세웠다. 소비자들은 eBay를 통하여 구매한 제품이 안전하고 최소한 손해
|
|
|
제품/서비스의 구매 및 결제 방법이 편리하고, 제품/서비스에 대한 정보제공이 정확하여 사용경험의 만족을 주위사람들에게 권할 것임을 들을 수 있다. 셋째, 전체적인 관점에서 보면, 인터넷쇼핑몰 사용자들의 만족과 재구매 의도에 영향을
|
|
|
제품을 구매하는 것이 한국 관광을 할 때 필수 코스가 되었다. 그 요인으로는 한국 드라마, 영화, 버라이어티 쇼 등 각종 매체물과 연예인 등 한류에서 비롯되었다고 할 수 있다. 다시 말해, 한국이라는 국가 브랜드 이미지 자체를 상품 구매의
|
|
|
제품의 장점 고지
제품노출 극대화 및 제품 홍보
제품의 BENEFIT 강조
하이트 사은 대잔치
출시용 샘플배포
하이트 고객감사 무료시음회 등
고객접점에서의 마케팅
고객의 1차적 NEEDS 만족
(100% 천연 암반수 맥주)
고객의 재구매
제품에 대한 브
|
|
|
제품 구매를 끝내고 소매점을 빠져나간 뒤에도 RFID tag가 데이터를 송신한다면 결국 공급자는 소비자의 구매기록은 물론 동선 하나하나까지 모든 것을 파악할 수 있고 이는 곧 사생활 침해문제로 확대될 수 있기 때문이다. 또한 재고 / 물류관
|
|
|
제품평가 및 구매에 미치는 영향에 관한연구” 서울여자대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1996
안광호, “광고원론”, 2001
조명전기설비학회지, 홈 네트워크와 정보통신 기반기술, 2003
파이낸셜신문, “브랜드 이미지” 2005, 10, 30
파이낸셜신
|
|
메뉴펼치기
