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고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충성
1. 고객관계관리(CRM)
2. 고객관계관리(CRM)의 단계
3. e-고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성
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및 운영 경험에 대해 구체적으로 기술해 주세요.
2. 프로젝트 수행 중 어려웠던 상황과 이를 해결한 방법에 대해 서술해 주세요.
3. 팀 내 협업 및 커뮤니케이션 능력을 발휘했던 사례를 구체적으로 설명해 주세요.
4. 본인이 생각하는 ICT R&D
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배운 시간들…
3. 성격소개 - 거시적이고 종합적인 업무 추진력을…
4. 학창시절 - 내일을 위한 작은 준비들…
5. 지원동기 및 입사 후 포부 - 최고의 가치만을 만들어 가는…
6. 맺음말
[※ 일반적인 항목 위주의 지원양식 기준]
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성공과 실패 사례가 무엇이며, 이를 실현 및 극복하기 위해 어떤 일을 했는지 기술하세요. [ 100자 이상 700자 이내 ]
우리 회사의 지원동기와 입사 후 목표 및 실현계획을 구체적으로 기술하세요. [ 100자 이상 700자 이내 ]
면접 예상 질문
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및 역할/기여도
- 특별활동 / 특이경험
■ 역량기술서
□ 고객지향
- 고객이해 - 타인의 삶에 감동을 주어 올바르게 변화 시킨 사례에 대하여 기재
- 창 의 - 과거 구태의연한 방식에서 벗어나 새로운 시각으로 개선한 사례기재
- 존 중 -
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정보화현황 파악 및 분석을 통한 IT인프라 및 서비스 모델 도출을 통하여 저의 지식과 열정을 펼쳐보이겠습니다.
[ 입사 후 포부 ]
저는 쌍용정보통신에 입사하여 클라우드컴퓨팅, 모바일 등 최신 정보기술 적용방안 제시 및 설계하고 종합정
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기획의 시각도 배울 수 있다는 점에서 매우 매력적입니다. 또한 동아리 활동과 해커톤에도 적극 참여해 다양한 문제를 팀과 함께 해결하며 종합적 역량을 키우고 싶습니다. 2025 아주대학교 ICT 정보통신 기술분야 자기소개서 자소서 면접
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