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성공한 기업들의 사례를 접하면서 외부의 고객의 만족도 중요하지만 우선 기업 내에 있는 내부고객의 만족을 이끌어 낸다는 점을 알 수 있었다.
즉, 진정한 고객만족경영이란 내부고객들의 만족으로 그들에게 자발적이고 적극적인 서비스
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STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표타겟선정)
(3) Positioning (포지셔닝)
4. 스타벅스 마케팅 4P전략 분석
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)
5. 스타벅스 향후방향 제시
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주요브랜드 소개
3. 아모레퍼시픽 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)
4. 아모레퍼시픽 마케팅 사례연구
(1) 차별화된 마케팅
(2) 글로벌 마케팅
(3) CRM 마케팅
(4) CSR 마케팅
(5) 친환경 마케팅
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SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportnity (기회)
(4) Threat (위협)
4. 현대자동차 경영전략과 마케팅
(1) 인적자원관리 전략
(2) 제품전략
(3) 미국진출전략
(4) 마케팅 및 광고전략
5. 현대자동차 미래전략방향 제시
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시장 전체의 불안감 1. SWOT분석 이란?
2. SWOT분석의 장단점
(1) 장점
(2) 단점
3. SWOT분석을 통한 전략수립
(1) ST전략
(2) SO전략
(3) WT전략
(4) WO전략
4. SWOT분석 사례연구
(1) 나 자신에 대한 SWOT분석
(2) 스타벅스 SWOT분석
(3) H&M SWOT분석
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(CRM)의 역할
4. 고객관계관리 (CRM) 도입효과
5. 고객관계관리 (CRM) 기업 도입 및 구축사례
(1) 국내기업 사례
- 매일유업
- 파리바게트
(2) 해외기업 사례
- Dell 컴퓨터
- 보스턴은행
6. 조사를 하며 새롭게 알게 된점
<참고자료>
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마케팅, 박명호, 박종무, 윤만희
미래형 마케팅, 필립 코틀러
사례중심 마케팅의 이해, 김소영 1. STP 개념
2. STP전략 수립과정
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)
3. 기업들의 STP전략 사례연
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시장 진출전략 사례연구충남대학교 대학원, 『석사학위논문』 2018.
김혁황·현혜정(2011),\"한국의 해외직접투자가 수출입에 미치는 영향,\" 국제통상연구. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 한국기업들이 동남아시아에 진출하여 성공 혹은 실패하는
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마케팅 (CRM: cause-related marketing)
2. 기업이 주체가 되어 하는 복지활동을 사례를 들어 설명
1) 재단 중심의 활동·기업의 자원봉사
2) 대기업에 의한 활동
3) S사의 공익재단
4) 기업의 복지재단
5) 의료소비자생활협동조합
3. 시사점
Ⅲ.
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경영전략 사례
(1) 차별화 전략
(2) 인사관리전략
6. 쿠팡 마케팅전략 사례
(1) 마케팅믹스 4P전략
- Product
- Price
- Place
- Promotion
(2) PB마케팅
7. 쿠팡을 위한 새로운 전략수립
(1) 대규모 적자 해결방안 제시
(2) 소비자밀착 컨텐츠 제공
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