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백화점의 고객만족 및 충성도 제고를 위한 선행요인에 관한 연구, 대한경영정보학회, 2012
◈ 나부경, 도심지 백화점건축 외관 디자인 경향에 관한 연구, 부경대학교, 2004
◈ 오구연, 백화점 마케팅, 을지서적, 1994
◈ 이유재, 서비스마케팅, 학
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백화점은 마트 주유소에 고객이 직접 주유하는 셀프 주유방식을 도입해 인건비를 최소화했다. 이와 같은 인건비 절감은 주유 가격을 1. 한일 백화점 현황
(1) 한국 백화점 현황
(2) 일본 백화점 현황
2. 일본 백화점 폐점 사례
3. 한일
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백화점…\'아트 마케팅\'으로 고객 유치”, 2021.06.09
· 문화뉴스(박정래 기자), “㈜워너비인터내셔널, 아트테크 마케팅 선보인다…NFT 작품 글로벌 진출”, 2021.06.08
· it chosun(이광영 기자), “美·英 중심서 \'LG 시그니처\' 3D 아트 마케팅”, 2021.
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백화점의 경쟁우위 변화
6. 유통 산업의 새로운 흐름 변화와 이로 인해 발생한 유통 산업구조의 중요성공요인
7. 변화한 환경 속에서 경쟁 우위를 획득할 수 있는 원천(자원, 역량) 파악
8. 유통 산업의 새로운 흐름에 대응하여 현대백화
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백화점의 특징
불특정 다수의 고객
▶다점포 경영, 부문별 관리
▶파견직원
▶ 고객으로부터의 높은 신용도: 품질검사, 반품, 교환, 수리
▶ 유행의 창조 및 보급: 패션쇼, PB 상품
▶ 편의시설 및 백화점만의 고품격 서비스
다양
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서비스 - 벳시 샌더스 저, 양영철 역, 미래지식, 2004
노드스트롬의 서비스 신화 - 로버트 스펙터 저, 이수영 역. 세종서적, 1997 1. 노드스트롬
(1) 기업 소개
(2) SWOT 분석
(3) 서비스 전략
2. 현대백화점
(1) 기업 소개
(2) SWOT 분석
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백화점
1. 현대백화점의 진출과 전략
1) 상품의 고급화
2) 서비스의 고급화
3) 매장환경의 고급화
2. 현대백화점의 경쟁현황
1) 롯데백화점
2) 신세계백화점
3) 갤러리아 백화점
3. 현대백화점의 무점포 유통업 진입
1) 현대홈쇼핑
2) e-현대
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사례)
프리미엄 Outlet 사업 도입 배경
‘06년 시장상황 및 유통경로
백화점 상품 소진율과 성장정체
해외 선진 아울렛 사례
경쟁사 아울렛 도입 사업 진행 현황
롯데 프리미엄 아울렛 사업경과
롯데 프리미엄 Outlet 컨셉과 형태
롯데 아울렛 점
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백화점 소개
(1) 개요
(2) 연혁
(3) 경영이념
(4) 인사관리
2. 산업 환경 분석
(1) 산업의 특성
(2) 산업의 성장성
(3) 산업의 경쟁요소
3. 경쟁사 분석 - 롯데백화점
(1) 롯데백화점 소개
(2) 롯데백화점 마케팅
4. SWOT 분석
(1) Strength
(2) We
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백화점의 개념 및 특성------------------3
(2)국내 백화점의 현황------------------------4
(3)국내 백화점의 대응전략---------------------5
II. 본론
(1)롯데백화점------------------------------5
(2)현대백화점------------------------------13
(3)신세계백화점---------------
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