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지방행정 경영화 전략의 기본원리 및 특징
1. 지방행정 경영화 전략의 기본원리
2. 지방행정 경영화 전략의 특징
Ⅳ. 우리나라 지방정부의 경영화 전략
1. 지방정부 개혁을 위한 비전과 전략 설계
2. 서비스 공급방식의 다원화와
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행정서비스헌장제도의 도입배경과 내용
2. 바람직한 관리체계로서의 TQM
Ⅲ. 부산광역시 행정서비스 제도의 운영실태와 문제점
1. 부산광역시의 서비스헌장제도
2. 기초자치단체 및 사업소의 서비스헌장제도
Ⅳ. 지방정부 행정서비스헌
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기법의 활용
5. 벤치마킹 기법의 활용
6. 리엔지니어링 기법의 활용
7. 고객만족경영(CSM) 기법의 창조적 응용
8. 총체적 품질관리와 ISO 9000 품질경영 전략을 활용
9. CI 기법의 활용
10. 시테크 기법의 활용
<참고문헌>
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행정시스템을 갖추기 위해 행정구역 개편을 대대적으로 추진해온 사례입니다.
영국정부는 지난 1992년 지방자치위원회를 설치하고 광역단체인 카운티와 기초단체인 디스트릭트를 비교적 단기간 안에 통합해나갔다.
잉글랜드의 경우 297개 기
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행정연구, 23(3), pp. 227-242.
안성호 곽현근 배응환 이갑숙, “대전광역시 ‘복지만두레’ 사업의 진단과 발전전략,” 한국지방자치학회, 2012, pp. 15-18, 37-39, 70-71.
염재호 김영대 권효진, “정책 환경 변화에 따른 정부역할/재정역할 재정립,”
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행정의 의의
2. 대학행정서비스
3. 고객중심의 대학행정서비스 관리전략
4. 대학행정서비스 측정방법
5. SERVQUAL 모형
Ⅲ 조사설계
1. 연구범위(연구대상) 및 방법
2. 분석지표의 도출
Ⅳ 실증적 분석
1. 인구학적속성 분
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지방행정 공제회, 2004. 12
남기범, “기업도시 건설의 효과와 성공조건”, 도시문제, 제39권 제433호, 대한지방행 정공제회, 2004. 12
복덕규 외, 한국 산업과 지역의 생존전략 클러스터, 삼성경제연구소, 2003
이규황, “바람직한 기업도시 건설방안
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지방행정 공정회, 2005.
윤순덕한경혜. 「농촌노인의 생산적 활동과 심리적 복지」, 한국노년학회, 2004.
이규용. 공공사회서비스 분야 일자리 창출방안, 한국노동연구원, 2005.
이상윤. 고령자 고용촉진 활성화 방안에 관한 연구, 중앙대학교
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행정대학원 석사학위논문, 2004
김은미, 사회복지서비스 전달체계 개선방안에 관한 연구:, 청주대학교 대학원 석사학위논문, 2009
박만원, “지방정부의 사회복지전달체계 개선방안에 관한 연구”,대구대학교 사회복지대학원 석사학위논문, 200
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행정연구회. “사회복지전담기구 설치의 필요성”, 복지동향, 48호. 2002, pp. 45－52.
정무성. “전달체계의 연계를 통한 사회복지서비스 효율성 강화 전략－호주 Centerlink 사례를 중심으로－”. 한국비영리연구, 2(2). 2003, pp. 99－123.
정석희. “주
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