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적인 경쟁우위는 확보하지 못하더라도, 제한된 목표시장에서 확고한 경쟁우위를 확보하고자 한다.
캐나다 토론토에 소재한 숄다이스(Shouldice) 병원은 탈장수술 전문병원으로 유명하다. 또한, 우리나라 고급 아이스크림 시장의 60% 이상을 점유
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력으로서 고객과의 접점을 담당하도록 훈련 교육하여야 한다.
둘째, 어떤 고객 계층을 대상으로 서비스를 할 것인가를 정한다. 모든 서비스를 모든 고객에게 제공하는 것은 어려우므로, 서비스기업에서는 고객 계층을 분석하여 서비스기업
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통하여 조직의 경쟁력을 제고할 필요성이 높아지고 있다는 것이 고객 관점(customer perspective)의 의미이다. 즉, 조직에게 수익을 가져다 줄 수 있는 고객을 파악해 내고 이들을 위한 고객 지향적 프로세스를 만들어 나가는 것이 경쟁력 제고의 관
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문제가 발생하였습니다. 원인을 찾기 위해 기사님과 같이 메인보드를 뜯어보았고, PCB가 불량이라는 것을 파악할 수 있었습니다. 원인을 파악한 후 2가지 해결방안을 찾게 되었는데 첫 번째 해결책으로 PCB 전체를 교체하는 방법, 두 번째 해결
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문제해결능력] 이전에 없던 혹은 이전과는 다른 방식으로 문제를 해결하고자 했던 경험에 대해 구체적으로 기술해 주십시오. 당시 발생한 문제상황과 그에 대한 본인의 문제해결방안은 무엇이었으며, 그러한 방안을 실행에 옮기기 위해 어떠
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문제가 발생하면 어떻게 대응하시겠습니까?
침착하게 상황을 분석하고 문제의 원인을 신속히 파악하겠습니다. 경험과 지식을 바탕으로 가능한 해결책을 도출하고, 필요 시 동료 및 상급자와 협의해 최적의 대응 방안을 마련할 것입니다. 모
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문제해결 능력] 예상치 못했던 문제로 인해 계획대로 일이 진행되지 않았을 때 책임감을 가지고 적극적으로 끝까지 업무(일)를 수행해내어 성공적으로 마무리했던 경험이 있으면 기술하여 주시기 바랍니다. [100자 이상 200자 이내]
3. [대인관
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① 사업장에서는 산업안전보건법 및 공단의 사업이 현장과 동떨어져 있으며 현장의 현실을 반 영하지 못한다는 불만을 토로하고 있습니다. 이에 대한 생각과 해결방안을 지원 분야를 중심 으로 기술해 주십시오. [*평가 착안사항 : 문제해결
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문제해결능력] 문제상황 발생 시, 기존과 다른 새로운 방식으로 해결해본 경험이 있습니까? 당시 발생했던 문제상황과 시도했던 해결방안, 그리고 결과에 대하여 간략하게 기술하여 주시기 바랍니다. [700 Bytes 이내]
3. [의사소통능력] 공동
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문제해결능력) 이전에 없던 혹은 이전과는 다른 방식으로 문제를 해결하고자 했던 경험에 대해 구체적으로 기술해 주십시오. 당시 발생한 문제상황과 그에 대한 본인의 문제해결방안은 무엇이었으며, 그러한 방안을 실행에 옮기기 위해 어떠
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