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백화점을 다른 곳과는 다른 이미지로 볼 수 있게 함으로 계속적인 소비를 이끌어 낼 수 있다.
전략 3
고객이 불만사항, 칭찬할 점 등을 적을 수 있는 공간을 만들어 고객의 의사를 백화점 운영에 최대한 반영한다. 쇼핑을 하면서 불편했다고
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서비스를 제공하여 소매활동을 하는 유통형태.
1.정의 및 특성
백화점은 매장면적 4,000㎡(약 1,210평) 이상으로 다양한 상품을 구매할 수 있도록 현
대적 판매시설과 소비자 편익시설이 설치된 직영 위주의 형태로 운영되는 매장.
01.백화점은
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항을 무선 문자 서비스(SMS)를 통해 곧바로 매장 책임자에게 전달, 그 자리에서 고객에게 답변과 대응을 할 수 있도록 했다. 백화점 인터넷을 통해 들어온 고객 불만 및 건의 사항도 바로바로 해결할 수 있도록 하고 있다. 롯데 백화점 현황
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백화점으로 키운 셈이다.
매출액 증가도 그렇지만 합병 첫해부터 흑자를 기록해 사업 효율성면에서 돋보인다. 롯데쇼핑관계자는 매출액 대비영업이익률이 7%로 99년 170억원과 2000년 225억원의 영업이익을 올렸다면서 대략 백화점은 신규 출점
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백화점의 4P전략을 비교 설명하시오
2.데이콤 인터파크와 롯데 인터넷 백화점이 서로 다른 마케팅 전략을 쓰게 된 배경에 대해 설명하시오.
3.데이콤 인터파크와 롯데 인터넷 백화점의 현재 마케팅 전략을 비평하고 개선점에 관한 의견을
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서 최우선 가치기준으로 선정하여 사회적 책임을 한층 더 확대 및 고객의 소비문화와 Life-Style 친환경화 - 경영이념
- 경영방침
- 롯데백화점의 현황
- 매출액 추이 및 경영성과
- 물류시스템
- Merchandising Buying
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연구 목적
유통시장의 치열한 경쟁으로 인한 중국과 국내백화점 업계의 전략과 발전 방향에 관한 연구
백화점 산업의 정의
one-stop shopping
업무의 분산
입지조건
국내 유통업계 현황
국내 유통시장의 오프라인에 이은 온라인에서
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백화점 개점
1990
6
8
해태백화점 개점
9
1
갤러리아백화점 개점
29
정부, 정보유통 10개년계획 수립
10
27
도서상품권 허용
1991
5
4
롯데 영등포 민자역사 개점
6
8
건영백화점 개점
7
1
외국 소매점영업 허용(유통시장의 부분적 개방)
8
24
비바백화점
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백화점의 경영전략 및 발전방향 분석해 보고자 신세계백화점 선택
기 업 분 석
1. 회 사 연 혁
1930. 10 미스코시 경성지점(신세계백화점 본점) 개점
1955. 2 동화 백화점설립
1963. 11 동화백화점에서 신세
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백화점을 고급백화점으로 인식하는 이유로는 매장규모가 크고 제품의 종류가 다양한 것을 들어 소비자들의 고급백화점에 대한 니즈는 상품이나 매장의 고급 이외 규모, 품질신뢰성, 이용 관련 제반 서비스 등에서 품격(quality)이 있는 백화점
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