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Ⅴ. CTI(컴퓨터전화통합)의 응용분야
1. 정보 검색과 처리
1) Audiotex
2) Fax-on-Demand(FOD)
3) Interactive Voice Response(IVR)
2. Messaging
1) Voice Mail
2) Fax Server
3) Electronic Mail Reader
3. Connectivity
1) Call Center
2) Telemarketing
Ⅵ. 결론
참고문헌
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여행상품 선택에 미치는 영향」, 현복희, 계명대학교, 2001
-「消費者 滿足을 위한 旅行商品 마케팅 戰略에 관한 硏究」, 金象遺, 東國大學校, 1999
-「관광상품론 : 관광상품의 기획과 마케팅 사례」,김천중, 임화순 공저, 학문사, 1999
-「(현대)
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종류
10.알아두면 좋은 항공권 지식들
11.항공권에 대해 반드시 알아두어야 할 용어들
12.항공권 마일리지
13.마일리지 쌓기 노하우
14.세계일주 항공권
15.세계일주 항공권의 종류 및 구분
16.세계일주 항공권의 최신 변경 규정
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GDS의 역할 및 종류
2. CRS
3. CRS와 GDS
4. GDS의 적용분야
5. GDS가 이용되는 사례 및 각국의 GDS 이용현황
6. GDS의 장점
제 3 장 결 론
제 1 절 GDS의 문제점
제 2 절 GDS의 앞으로 나아가야 할 방향
* 참고문헌
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3. 입사 준비사항
(1) 채용 프로세스
(2) 자기 소개서 작성법
(3) 기본자격요건
(4) 지원시 제출서류
(5) 전공제한
(6) JOB POSITION
(7) 그 외 입사 전략
※첨부사항 - 자기소개서
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참여) 하려는 욕구. → 관광의 추구(실행) 단계
④존경(인정과 존중)받고 싶은 욕구, → 관광의 문화 심취 단계
⑤자기실현(자아 완성)의 욕구, → 관광하는 동안의 만족의 유/무 단계
⑥학습의 욕구 →
⑦미적단계의 욕구 → 최상의 모든 것을
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참고자료>
- 이승연 국내 저가항공사의 서비스 품질과 요금 차별성이 고객만족과 충성도에 미치는 영향
- 한국항공경영학회지, 사례연구 및 SWOT 분석을 통한 저가 항공사의 발전방안
- 여행정보신문사, ‘국내 저가항공분석’
- 항공서비스
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자기소개서와 면접 연계법
Ⅲ. 면접 유형별 집중 공략(공통)
1. 인성 면접 주요 질문 및 모범답안
2. 직무 면접 핵심 질문과 합격 답변
3. 돌발 상황 질문 대응 전략
Ⅳ. 최종 합격자 자소서 샘플
Ⅴ. 취업 준비생을 위한
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자기소개서와 면접 연계법
Ⅲ. 면접 유형별 집중 공략(공통)
1. 인성 면접 주요 질문 및 모범답안
2. 직무 면접 핵심 질문과 합격 답변
3. 돌발 상황 질문 대응 전략
Ⅳ. 최종 합격자 자소서 샘플
Ⅴ. 취업 준비생을 위한
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여행욕구에 미치는 영향에 관한 연구」 경운대 산업정보대학원, 2007.
임영찬, 권동극, 심홍보, 송성진. 「호텔경영의 이해」 백산출판사, 2002,
이경모, 「크루즈여행의 신상품 개발에 관한 연구」 서강대학교 석사학위 논문, 1994.
정종훈, 한진
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