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분야에 지원했던 A씨는 1차 면접을 끝낸 뒤 면접관으로부터 "내 명함을 돌려 달라"는 말을 들었다. 심층 면접이 진행되는 동안 너무 긴장한 나머지 손으로 인사담당자의 명함을 계속 만지작거렸던 것. 이처럼 명함을 구기는 행동은 자신감 부
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여행사는 다른 경쟁업체보다 뛰어난 서비스를 제공한다는 평판을 들을 수 있다.
평판이 좋은 여행사는 소비자 원하는 가격과 시간대의 비행기표를 찾기 위하여 직원이 미소를 잃지 않으면서 여러 항공사가 제공하는 다양한 옵션을 철저하게
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여행사의 여행 상품에 대한 엄격한 서비스 관리
고객만족 측면에서 여행사들이 제공하는 여행상품에 대한 엄격한 서비스품질관리를 통하여 인바운드 관광객들이 만족할 수 있는 여행상품들이 제공될 수 있는 환경을 조성하고, 이에 따른 재
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여행대리점의 업무관리와 지원활동, 특정단체
와 우호관계를 유지하게 함으로써 자사의 고정고객으로 유도하는 데 크게 기여한
다. 한편 홍보나 PR의 범위를 초월한 과제로서 일반고객들의 마음 속에 자기항공
사의 이미지를 자리하게 하여
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여행사에서도 전자항공권의 발매를 통해 보다 손쉽게 항공권을 구입할 수 있도록 하는 전자 발권 제도를 시행한다.
ㆍ 공항 내 아시아나 항공 VIP라운지 서비스
ㆍ국제선 지방승객 수하물 서비스
ㆍ비행기 이륙부터 착륙 순간까지 모니터를
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여행사에게 돌아가는 유통 마진을 줄인다는 것이다. 표를 아웃소싱에 대행하지 않고 진 에어에서 직접 판매하는 방식이다. 항공권은 항공사-지역독점총판-항공권 도매여행사-소매여행사의 유통 채널을 가지고 있는 반면 진 에어는 이 단계들
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여행 관련 서비스의 인터넷 유통의 확산을 발판으로 관련 전자유통시스템 분야와 정보기술솔루션 분야 등 새로운 사업분야를 선점하여 업계 1위를 유지하고 있다. SABRE Group은 온라인 여행시스템인 SABRE System의 구축을 통해 여행사, 항공사, 기
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참고문헌
미국분미국인미국놈 -2003 청아출판사 백현락저
관광상품기획론-2005 대왕사 유영준.송재일.임진홍저
현대관광상품론-2002 백산출판사 김천중.임화순저
한국관광공사통계-http://www.knto.or.kr/js/kt/jskt_man.j
연구논문:한국,일본,홍콩,중국
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여행은 약 375달러의 평균가격을 가지는 국내 비즈니스 항공예약이다. ITN 사용에 대한 여행사의 이점은 티켓당 주어지는 낮은 노동비이다. 또한 고객은 지역적으로 화장되고 그들의 대행업체는 24시간 운영된다. ITN에 참가하는 것은 여행사부
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여행사의 불공정 거래행위(업계의 덤핑경쟁)에 대한 대책 필요, 관광특구 지정지역에의 정부의 관심 제고, 지방호텔에 대한 정부차원의 지원 강화, 휴양업계에 대한 관련법규의 완화 및 허가 및 인가에 대한 관련기관의 유기적인 협력 필요,
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