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기업마케팅의 필수적인 도구로 인식되면서 현재 재도약단계에 들어서고 있다. 현재 백화점 CRM시장은 분석 위주의 CRM구축에서 실제 운영을 위한 채널통합영역으로 급진전하고 있다. 고객채널의 수단이 되고 있는 e메일, 콜센터, 웹, 휴대폰 등
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기업도시 개발사업의 지연 요인 분석”. 학술지관광학연구, 34(9), pp. 211∼226. 한국관광학회.
김아름. 2010. “메가 요트 인테리어 디자인 계획 연구”. 국민대학교 테크노디자인전문대학원 석사학위논문.
김원. 2010. “해양리조트 개발전략에
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