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CRM 현황 시사점
Ⅳ. 새로 도입된 CRM 현황
1. MSR 프로그램
2. SNS 활용 CRM
3. 새로 도입된 CRM 현황 시사점
Ⅴ. 경쟁업체 CRM 현황
1. 카페베네 CRM 현황
2. 엔제리너스 CRM 현황
3. 커피빈 CRM 현황
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마케팅전략 분석
-스타벅스
-커피빈
-파스쿠찌
-엔제리너스
-할리스
-탐앤탐스
5. 카페베네 SWOT분석
6. 카페베네 STP분석
7. 카페베네의 마케팅전략
(1) 스타 마케팅
(2) 차별화된 마케팅
(3) 체험 마케팅
(4) 공격적인 마케팅
(5) SNS
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커피시장 현황분석
2. 스타벅스 기업소개
1) 스타벅스의 탄생
2) 스타벅스와 로고분석
3) 스타벅스 본점(미국 시애틀)
4) 스타벅스 코리아 분석
5) 스타벅스의 제품소개
3. 스타벅스 서비스전략과 마케팅전략 사례연구
1) 스
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분석
1) 스타벅스
-기업소개
-주요특징 및 마케팅전략
2) 커피빈
-기업소개
-주요특징 및 마케팅전략
3) 카페베네
-기업소개
-주요특징 및 마케팅전략
4) 이디야 커피
-기업소개
-주요특징 및 마케팅전략
5) 엔제리너스
-기업소개
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카페베네의 성공비결
4. 카페베네 SWOT분석
(1) 강점
(2) 약점
(3) 기회
(4) 위협
5. 카페베네 STP분석
(1) 시장세분화
(2) 타겟팅
(3) 포지셔닝
6. 카페베네 마케팅전략
(1) 차별화 마케팅전략(2) 광고와 PPL전략
(3) 서비스 전략
(4) CRM (고객
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활용하고 있는 ‘전략’ 또는 ‘전략정보 시스템’의 원리가 적용되는 다른 기업들의 사례
(1) 허브 앤 스포크 전략시스템을 사용하는 다른 기업들
(2) e-SCM이 원리가 적용된 다른 기업 사례들
(3) ‘클라우드 컴퓨팅’ 기술을 도입한 기업
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커피빈코리아 공식 홈페이지
Ⅲ. 결론
(1) 문제점분석
- 현지화된 메뉴
서비스의 부족
매장 내 콘센트부재
와이파이 서비스 부족
의자와 책상이 좁아 불편함
인테리어의 구식화
철저히 회원에게 제한되어 있는 이벤트
(2) 개선방향제안
커피빈
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카페베네 기업소개
카페베네 소개
-기존 카페베네 핵심 역량.
2. 카페베네 환경분석과 마케팅전략
국내 커피 시장 현황
국내 커피 시장 전망
3C 분석
-Company.
-Competitor.
-Customer.
환경분석 요약
-5 Forces.(커피 전문점 시장)
-국내 커피 시
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커피& 스타벅스 커피 코리아 연혁
Ⅱ. 본론
1. 스타벅스커피 코리아의 주요고객층 분석
2. 스타벅스커피 코리아의 입지선정전략 “선택과 집중전략”
3. 매출액과 점포수 그리고 브랜드 순위
4. 스타벅스 코리아의 대표적인 입점 선정 전
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빈 기업소개
2. 커피빈 기업환경분석
3. 커피빈의 전략성공비결
4. 커피빈 주요 서비스전략
5. 커피빈 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
6. 커피빈 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
7. 커피빈 마케팅 4P
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