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여행사는 서비스업이므로 최고경영자가 고객의 목소리를 직접 들을 수 있도록 가능한 한 관리계층이 적은 것이 바람직할 것이다.
<계층별 조직>
3. 여행상품의 구성요소
1) 교통수단
공중교통으로 항공기는 주요지역간, 국가간, 대륙간을
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2) 건물 여건
3) 경영이념
■ 대한항공과 하얏트…
4) 주요시설
5) 특별 서비스
6) 주 이용고객
7) 주변에 가볼 만한 곳
8) 마케팅 믹스(7p)
9) 우리가 제시하는 전략
< 결론 >
인천 리젠시 하얏트의 SWOT 분석
<하얏트에서의 인터뷰 06.11.18 >
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주는 비즈니스 모델이 필요하다.
진정한 사이버 마케팅은 온라인만으로 모든 거래를 의미한다.
대한항공의 인터넷 회원을 위한 항공권 할인도 개별 여행자를 위한 본격적인 사이버 마케팅 시대를 예고하는 것이다.
대다수의 온라인 여행사
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주름잡는 여행기
업으로 발전하고 더 나아가 세계 최고의 여행종합그룹으로 성장할 것이다.
(2) Mission : \'고적에게 감동과 희망을\'
고객에게 감동을 주는 여행종합서비스를, 주주에게는 높은 수익률을, 구성
원에게는 함께할 가치를, 사회에
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주: 각 연도별 기간에 대한 평균치, 1995년 불변가격 기준
자료: IMF, International Financial Statistics Yearbook, 2001.
<표 2> 근로시간 단축 전후의 연간 제조업성장률 평균
근로시간 단축 이전
근로시간 단축기간
근로시간 단축 이후
포르투갈
1992-1996
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항공사, 리조트 회사인 콘래드, 스위스텔, 만다린 호텔과 공동 마케팅을 실시하여, 지중해 지역회의기획자에게 각종 다양한 혜택을 준 사례는 여러 면에서 많은 것을 시사해 주고 있다.
또한 CVB의 지속적인 관리가 필요하고 포상 등 참여업체
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주의 행사
-노인복지정책
-금융(부동산/
주식)ㆍ재산관리
서비스
-의료원ㆍ요양원
-Housekeeping
-병원 및
간호서비스
-여행정보 제공
-효도관광안내
-관광상품개발
-각종항공권
/비자
/여권업무 대행
-회갑연
ㆍ결혼기념일
ㆍ제사 등
각종 기념일
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주요 불편 유형별로는 계약취소 또는 위반이 294건(36.7%)으로 가장 높았으며 항공 관련 75건(9.$%), 부당요금 징수 71건(8.9%), 안내원 불친절 및 옵션강요65건(8.1%), 일정변경 및 누락 (63건7.9%), 숙박관련 47건(5.9%), 쇼핑관련 46건(5.7%), 여행사고 33건(4.
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여행사 쿠폰, 누르스름한 교환용 쿠폰, 흰색 승객영수증. 감사원 쿠폰은 주 단위의 ARC 티켓보고서를 포함한다. 여행사쿠폰은 적어도 2년동안 여행사파일에 유지된다. 교환쿠폰은 크루즈라인에 직접 보내어 진다(일반적으로 통지서 또는 편지
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항공선박화물, 해외여행, 국내여행 등 여러 사업 영역에 진출을 하고 있으며 21세기 초우량 종합 여행그룹으로 성장하고자 발돋움하고 있다.
(주)잡코리아 - 고객별 차별화된 콘텐츠 구성으로 고객만족 실현
→인적 자원을 중개하는 리크루팅
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