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예약 후 문자 전송 시스템을 통하여 고객분들께서 계속 기다릴 필요 없이 스스로의 볼일을 보다가 시간에 맞춰서 올 수 있는 개별 고객맞춤 서비스를 제안하여 제가 제안한 아이디어가 다음달부터 적용 되었습니다. 그 결과 고객들의 불만사
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센터에는 발송 지연 사전 알림 템플릿과 함께 미출고 고객에게는 별도 사은품(소형 샘플)을 제공하는 보상안을 마련했습니다.
라. 자사몰에는 즉시 상품 판매를 ‘예약판매’로 전환하고, 배송일정 안내를 팝업으로 고지해 신규 유입 고객 이
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예약후 문자시스템을 통하여 고객이 굳이 계속 기다릴 필요 없이 자신의 다른 할일을 하다가 시간에 맞춰서 올 수 있는 고객맞춤서비스를 제안하여 상을 받은 적도 있습니다. 이렇듯 저는 무에서 유를 창조하는 사람이라고 자신합니다.
6. 주
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센터를 통해 사랑을 실천하고 싶습니다. 성장과정/자기신조 (229/ 250자 이내)
지원동기/입사 후 포부 (387/ 400자 이내)
업무수행기본 능력/스킬 (286/ 300자 이내)
팀웍/협력 (250/ 250자 이내)
열정/몰입성 (249/ 250자 이내)
동아리/사회봉사활동
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예약 후 문자 전송 시스템을 통하여 고객이 계속 기다릴 필요 없이 고객들 각자의 할일을 하다가 시간에 맞춰서 올 수 있는 개별 고객맞춤 서비스를 제안하여 제가 제안한 아이디어가 적용 되었습니다. 그 결과 컴플레인은 50%이상 줄어들고
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센터에서 인턴을 했을 때에도 어떻게 하면 고객이 더 편하고 효율적으로 이용할까 항상 생각했었고, 선 예약을 드리고 문자시스템을 통해 고객이 굳이 홀 안에서 기다릴 필요 없이 볼일을 보다가 시간에 맞춰서 올 수 있는 고객맞춤서비스 서
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센터 앱의 혼란스러운 메뉴 구조나 공공웹사이트의 비직관적인 예약 인터페이스처럼, 일상 속에서 발견할 수 있는 작은 불편을 개선하는 작업입니다. 사용자 테스트를 통해 가설을 검증하고, 그 결과를 포트폴리오로 정리해 서비스에 기여하
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예약 후 문자 전송 시스템을 통하여 고객이 계속 기다릴 필요 없이 고객들 스스로의 할일을 하다가 시간에 맞춰서 올 수 있는 개별 고객맞춤 서비스를 제안하여 다음주 부터 제가 제안한 아이디어가 적용 되었습니다. 그 결과 컴플레인은 50%
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소비자원 업무를 수행하는데 있어 어떻게 발휘될 수 있을지 구체적으로 기술
[ 고객중심 ]
저는 대학교 4학년 까지 학업을 마치고 졸업 전에 엘지전자 서비스 센터에서…
[ 주요기능 ]
[ 인재상 ]
[ 지원분야 예상 면접 기출문제 ]
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있는 기획자이자 실행자가 되겠습니다. 감사합니다. 1. 면접 1분 스크립트 < 경찰공무원 >
2. 면접 1분 스크립트 < 조리사 >
3. 면접 1분 스크립트 < 치매안심센터 >
4. 면접 1분 스크립트 < 소방공무원 >
5. 면접 1분 스크립트 < 여행사 >
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