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예약 시스템, 고객 시스템 등을 통합할 수 있는 최선의 방책이란 결론을 내렸다. 이 결론에 따라 마케팅 부서는 자신들의 요구사항을 제출했고 IS는 이런 요구사항을 정확하게 지원하는 도구와 기술들을 구매했다.
데이터웨어하우스 도입에
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예약망을 이용해 보다 높은 수요를 창출할 수 있다.
5. 기존 호텔보다 좀 더 다양한 고객층을 확보할 수 있다.
W호텔은 그 고객층이 20~30대 초반의 젊은 층에서도 상류층만(강남의 젊은 부자들같은..)을 겨냥하고 있기 때문에 그 수요가 많지 않
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예약(buying contract)을 체결하였을 때에는 그 예약환시세 (forward rate)로 매입하고, 그 어음금액을 자국통화로 환산하여 지급받게 되는 것이다.
2) 환어음의 의의
환어음(bill of exchange)이란 국제거래상의 채권자가 채무자에 대하여 그 채권금액의
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예약• 정보를 즉시 공급자에게 전달하는 시스템.
또한 유무선 전화를 이용한 주문/예약/정보는 Call Center를 통하여 IROP로 출력됨
전자상거래 업체 및 체인점 본사에서는 IROS S/Wㆍ POT를 구비하고, 가맹점, 지사등 실제주문ㆍ예약을 처리하
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센터 설립 등 국제산업의 발전으로 국제행사의 개최건수가 점차 증가하고 있다. 하지만 전문 인력의 부족, 숙박, 교통, 주변시설문제 등 극제회의 유치에 불리한 요소가 아직 남아 있다. 따라서 이미지 홍보전략, 유치전략, 할인전략, 시설확
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센터(Value Center)라는 형식의 초대형 아울렛 몰을 개발하는 회사로 유명하다. Chelsea형 프리미엄 아울렛은 고급 명품 브랜드, 메이커 및 캐주얼 유명 브랜드, 메이커 중심의 팩토리 아울렛 형태다. Mills형은 팩토리 아울렛과 백화점, GMS(양판점),
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예약 서비스, 직원의 친절도, 각 파트의 만족도 등을 조사할 수 있으며, 1번부터 29번까지의 과목들 중 하나라도 고객이 불만족스러운 평가를 내리지 않게 하는 것이 리츠칼튼의 목표이다.
2). Employee Satisfaction(직원만족) Improve Pride & Joy(자부심
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트래블 여행사(Calson Travel Group)\'와 같은 매출액과 지점수에서 거대기업의 형태의 여행업에 이르는 다양한 모습을 볼 수 있다. 여행업무의 변화에 있어서는 정보의 대폭적인 처리기술의 향상으로 기인하여 여행상담에 의한 수익을 전문으로
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S T P전략
5. 4P전략
1) 상품 : 기내서비스, 노선, 물류택배시장, 항공기종류차이
2) 가격 : 할인 혜택, 시간대별 할인(심야)
3) 유통 : 소비자와 연결(예약, 인터넷서비스)
4) 촉진 : 광고, 패키지, 마일리지
6. 결론&비전제시
7. 부록(출처)
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예약발권시스템 상에서 CCCF(Credit Card Charge Form)와 에이전트 쿠폰(Agent Coupon)에 그대로 노출됐던 고객의 신용카드 번호 및 유효기간을 여행사의 요구에 따라 맞춤형 마스킹(Masking) 처리가 가능하도록 하는 기능을 추가했다. 또 홈페이지 상에서
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