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항공의 보다 업그레이드 된 서비스를 제공해야 할 것이다. 이 사업은 현재 대한항공의 충성고객의 지속적인 유지와 앞으로 잠재적 고객이 될 수요자들에게도 맞춤 서비스형 산업이 될 것이다. e-biz에 대한 지속적인 관리와 연구의 노력이 뒷
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항공에 다시 지원할 것입니다.
37. 마지막으로 하고 싶은 말이 있나요?
오늘 면접을 통해 제가 왜 아시아나항공의 승무원이 되고 싶은지, 그리고 제가 가진 역량과 잠재력이 회사에 어떻게 기여할 수 있을지 다시 한번 깊이 생각해보는 소중한
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항공기 도입, 차세대 항공부품 제작, *ERP 등 미래 성장동력을 확보
（OPERATIONAL EXCELLENCE）
운송 네트워크 강화, 정비 및 운항 절차 개선 등을 통해 기후변화 영향을 최소화
ERP(Enterprise Resource Planning-전사적 자원 관리) :
기업 활동을 위해
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고객만족도에 미치는 영향에 관한 연구”
-한국항공대학교 석사학위논문 1. 아시아나항공 기업소개
(1) 아시아나항공 기업개요
(2) 기업비전과 미션
2. 아시아나항공 경쟁우위요소
(1) 인적자원관리
(2) 재무관리
(3) 정보시스템 관리
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항공사 경쟁력 연구”, 석사학위 논문, 경기대학교
유용재, (2008), “사례연구 및 SWOT분석을 통한 저가 항공사의 발전방안” 한국항공경영학회지 6(3), 91-110
이명숙, (2010), “국내 저가 항공사의 객실 서비스 품질이 고객 만족도에 미치는 영향
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항공에 대한 이미지는 어떠했습니까?
답변: 평소 제주항공은 \'안전하고 즐거운 비행을 선사하는 젊고 혁신적인 항공사\'라는 이미지가 강했습니다. 특히, 합리적인 가격으로 누구나 편안하게 여행할 수 있는 기회를 제공하며, 고객들에게 다
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고객은 무형성으로 인한 불확실성을 최소화하기 위해 항공사의 평판과 구전 등에 적극적인 관심을 갖고, 서비스 품질에 대한 표시 및 증거를 추구하며, 상표 풍성도에 크게 의존한다. 이러한 고객의 반응에 따라 항공사는 운항횟수, 운항소요
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항공은 한류열풍의 주체인 한국의 국적항공사이다. 이 점을 활용하지 않을 수 없다. 최근 한류의 주역인 전지현, 김수현 등의 연예인들을 활용한 스타마케팅을 적극 이용해 한-중 노선을 운항하는 항공기에 모델의 사진을 부착한다거나 극 중
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운항했으며 항공기에 탑재하는 예비부품 목록과 실제 탑재 부품의
현황목록이 없었다. 오리엔트타이 항공은 운항규정 등 안전관리 매뉴얼 관리가 미흡했고 소화기와 산소통 일부가 파손되는 등 항공기내
비상 장비 관리가 소홀했다. 로얄
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항공권
제주도- 숙박업체와 연계
홍보 시스템 부족
패키지내용소개및조종사인터뷰등간접홍보
방식을이용하여신문매체에광고를하고있는데
인터넷매체를벗어고객들의입소문홍보필요
=> 홍보부의 적극적인 지원 및 고객 지원 시스템
구축
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