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마케팅,테마파크마케팅,리조트CRM사례,테마파크CRM사례,호텔CRM사례
목차
1. CRM 마케팅 개요
2. 호텔 마케팅 전략과 CRM 적용 사례
3. 리조트 마케팅 전략과 CRM 적용 사례
4. 테마파크 마케팅 전략과 CRM 적용 사례
5. CRM을 통한 고객 충성
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CRM 마케팅 사례
호텔, 리조트, 테마파크
CRM 마케팅이란?
CRM 마케팅이란?
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Customer Relationship Management
• 고객관계관리
• 평생고객화
• 고객의 가치 극대화
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CRM 마케팅 사례
4. 테마파크 업계의 CRM 마케팅 사례
5. 업계별 CRM 마케팅 전략 비교
6. 향후 CRM 마케팅 발전 방향
[마케팅] 호텔, 리조트, 테마파크의 CRM 마케팅 사례
1. CRM 마케팅 개념 및 중요성
CRM 마케팅은 고객 관계 관리(Cust
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마케팅원론」 이우용 외 형설출판사 1998.01.10 1.기업개요
1) 설립
2) 기업연혁
3) 경영이념 및 방침
4) 기업현황
5) 업무내용
6) 사업목표
7) 기업이미지(CI)
8) 비전
2.SWOT 분석
3.마케팅 전략
1) 4P Mix
2) STP 분
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marketing/348-walt-disney-swot-analysis.html
⑩삼성에버랜드(http://www.samsungeverland.com)회사소개경영활동
⑪네이버(www.naver.com)“롯데월드 성공요인”검색“블로그 (테마파크(놀이공원) 마케팅 - 롯데월드 성공요인)http://blog.naver.com/pati35?Redirect=Log&logNo=30033
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테마파크의 비밀 - 이토 마사미, 박석희 역, 일신사, 1995
디즈니와 놀이문화의 혁명 - Stephen M.펠만, 박석희 역, 일신사, 1994 1. 디즈니랜드 소개
2. 테마파크 환경 분석
3. 도쿄 디즈니랜드 성공사례
4. 유로 디즈니랜드 실패사례
5. 현
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테마파크의 현황
Ⅴ. 국내 테마파크의 현황
Ⅵ. 한국 테마파크 사례
1. 에버랜드의 의미 소개
1) Nature wheel 의미 소개
2) Nature wheel 모양 소개
2. 에버랜드의 사업전략
1) 고객만족 마케팅
2) 레인(rain) 마케팅
3) 내부고객 만족과 서비스
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.본 론
1. 에버랜드의 의미 소개
2. 에버랜드의 발전과정
3. 에버랜드 연혁
4. 에버랜드의 성공요인
1> 에버랜드의 고객만족
2> 에버랜드의 서비스
5. 에버랜드의 부대시설
6. 에버랜드의 서비스 사례
Ⅲ.결 론
Ⅳ.느낀점
Ⅴ.참고 문헌
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고객 세분화 및 맞춤형 마케팅
5. CRM 성과 분석
6. 향후 CRM 발전 방향
[고객마케팅] 용인 에버랜드 리조트사업부 CRM 성공사례
1. 에버랜드 리조트사업부 개요
용인 에버랜드 리조트사업부는 대한민국 최대 규모의 테마파크인 에
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마케팅전략과 서비스
1)서비스 아카데미
2) 환경친화경영
3) 날씨 마케팅
4) 6시그마의 도입
5) 다양한 이벤트 사업과 상품개발
6) 디지털 경영
7) 체계적인 브랜드 관리
5. 에버랜드의 부대시설
6. 에버랜드의 서비스 사례
Ⅲ.결 론
참고
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