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마케팅 전략을 수립하고 고객 개별 행동에 따른 서비스를 제공하는 것이 목표이다. 에버랜드는 연간 약 300만 명이 방문하는 대형 테마파크인 만큼, 고객 정보를 효과적으로 관리하는 것이 매우 중요하며, 이에 따라 CRM 도입 이후 고객 재방문
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마케팅(에버랜드 롯데월드 서울랜드 테마파크비교분석)"
.성오숙(2001), "테마파크의 서비스"
.현경대(2001), "에버랜드 사례분석"
.테마파크의 개념, "http://www.parknresort.com/library/themepark_1.htm"
.21세기에 살아 남는 테마파크의 조건,
"http://www.parknr
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마케팅사례 PPT] 에버랜드 기업현황과 마케팅 4P,STP,SWOT분석및 에버랜드 경영전략과 서비스전략분석및 느낀점
1. 에버랜드 기업현황
에버랜드는 대한민국 최대의 테마파크로서, 1976년 삼성그룹이 설립하였으며 현재는 삼성물산 리조트 부
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지속가능성 측면
3) 식품 안전성 측면
4. 로컬푸드와 지역발전
5. 로컬푸드의 운영 유형
6. 로컬푸드의 국내외 사례
1) 제1모델 : 웰빙 한식 모델
2) 제2모델 : 기능성 전통주 모델
3) 제3모델 : 한방 헬스 모델
참고자료
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‘토이스토리’
“컴퓨터로 만든 차가운 애니메이션을 한 시간 넘게 집중해서 봐 줄 관객은 없을 것이다”
→ 선입견을 완벽히 깨버린 애니메이션 1. 기업소개
2. 월트 디즈니의 픽사 인수
3. 대안 분석
4. 사례
5. 결론
-참고자료
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[지역뉴스] 1999. 12.5
인터넷 포털사이트 네이버 자료검색 인용 1. 디즈니 소개
2. 디즈니파크와 리조트
3. 디즈니의 캐릭터 비즈니스
4. 디즈니 뮤지컬
5. 디즈니의 북미 미디어 기업시장 개척 전략
6. 디즈니 코리아의 사례
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리조트 개요
3. 고객관계관리(CRM) 전략
4. CSM(Customer Satisfaction Management) 실행 방안
5. 도전과 성공 요인
6. 결론 및 시사점
도쿄디즈니리조트 CSM 사례연구
1. 서론
도쿄 디즈니리조트는 세계적인 테마파크 운영사인 디즈니가
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마케팅 전략을 세워야 할 것이다. 1. 에버랜드 기업소개
2. 에버랜드 성공요인
3. 에버랜드 기업 경영전략 사례연구
(1) 인적자원관리
(2) 마케팅전략
(3) 고객만족경영
(4) 친환경전략
(5) 서비스전략
(6) CRM전략 (고객관계관리 전략)
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CRM 사례조사, "SK 사례조사", 2003
CRM ONLINE, "현대백화점의 CRM 사례", 2003
현대백화점 CRM 방석범 이철선, "현대백화점의 고객만족 경영에 관한 사례연구", 2001
한국 NCR CRM 컨설팅 그룹, CRM의 이론과 사례, 2001
프라자 호텔의 CRM 활용 사례 프라자 호
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파크앤 리조트 홈페이지 http://www.parknresort.com
에버랜드
· n세대를 움직이는 마케팅의 귀재들/허윤정/시공사/2000
· 날기위해 벗어야 한다/삼성경제 연구소/1996
· 한국의마케팅사례Ⅲ/이두희/ 박영사/ 1999
· www.everland.co.kr
· www.sansungeverland.co.kr
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