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제도
CRM 인센티브 비중, CRM 인사고과 비중
보상제도의 적절성 및 유효성
조직
구조
고객부서 커버리지, 의사결정 고객부서 비율, CRM팀 내 다양성 지수
조직의 유연성, 조직구조의 고객 지향성
정보시스템 관점의 측정지표
평가요소
정량적 평
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제도, 자원봉사보험제도, 특히 노인의 신체적 특성을 감안하여 자원봉사활동 중 사고의 위험으로부터 자신을 보호해야만 하므로 상해보험 등의 의무가입, 자원봉사 신분인정제도, 자원봉사자 무료건강진단 기회 제공, 지역사회 편의 시설 이
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