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패밀리레스토랑의 인력관리에 적용된 AHP 1. 인력관리 상황 2. 계층적 분석과정의 적용 및 결과 분석 1) 계층적 분석과정(AHP) 적용 ① 계층화 과정 ② 쌍별 비교 분석 ③ 가중치 산정과 일관성 비교 3. 달성목표와 우선순위 4. 결론 및 제언
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Marketing,\"in The Service Management Course : Case and Redings, W. E. Sassar, Jr., Christopher W. L. Hart, & James L. Heskett eds., NY : Free Press, 2000. 27.Recheld, Frederick F. and W. Earl, Sasser jr.(1990), \"Zero Defecction : Quality Comes to Service, \" Harvard Business Review 28.Rhoit Ramasw
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서비스 경영론/김성대·정혜란/대왕사/2006 거꾸로 보는 프랜차이즈/이경태/2000 스타벅스 스타벅스 감성 마케팅/김영한/넥서스/2003 스타벅스 (커피 한잔에 담긴 성공 신화)/하워드 슐츠/김영사/1999 기업소개 www.istarbucks.co.kr 프랜차이즈 http://www.j
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프랜차이즈 경영 원론>, 2004. 이재범 외, <포커스 경영, 현학사>, 2002. 오세조, 박진용, <유통관리>, 박영사, 2003. 유재은, <한국시장의 프랜차이즈 전략>, 2001. 이수동, <유통관리>, 법문사, 2001. 이유재, <서비스 마케팅>, 학
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Marketing. Vol.59 (April), 1995, pp.71∼82. Zeithaml, V.A. & M.J.Bitner, Services Marketing : integrating customer focus across the firm, 2nd ed., McGraw-Hill Co. Inc., 2000, pp. 88∼96. Ⅰ. 서론 1. 연구의 배경 및 목적 2. 연구의 방법 Ⅱ. 서비스 생산관리에 관한 이론적 배경
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프랜차이즈 베이커리와 독립 베이커리의 비교,” 동의대학교 대학원, 박사학위논문. Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 기업 소개 - 파리바게뜨 2. STP전략 1) 시장세분화 2) 목표시장선정 3) 포지셔닝 3. 마케팅 믹스 전략 1) 상품 및 서비스 2)
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프랜차이즈의 콜라보레이션 마케팅: 메가커피 사례연구\". 마케팅관리연구, 26(4), 178-195. 7. 강수진 (2020). \"메가커피의 고객 충성도 제고 전략\". 서비스마케팅저널, 13(1), 34-52. 1. 메가커피 브랜드소개 (1) 개요 (2) 설립 배경과 역사 (3) 브랜
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서비스 전략이 필요하다고 보여 진다. 그 밖에 영업과 직결되는 다양한 서비스 전략을 구사해야 할 것이다. 프랜차이즈업의 성격상 본사의 마케팅 방침을 그대로 사용하며 가맹점 자체의 적극적인 활동이 필요할 것이다. <참고자료> www.pa
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서비스 제공 Ⅳ. 귀족마케팅 전략에서 서비스마케팅 사례 Ⅴ. 호텔의 서비스마케팅 사례 1. 위탁운영으로 선진기술 도입, 로열티 국부 손실 논쟁도 2. 브랜드 도입은 선진 기법 활용한 글로벌 마케팅 3. 위탁운영, 프랜차이즈, 리퍼럴 형
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서비스  4) 레스토랑  5) 부대시설 3. THE PLAZA 프라자호텔 역사 PART 2. THE PLAZA 프라자호텔 경영전략 1. 경영형태분석 2. 마케팅 전략  1) 전 세계를 공략  2) 로컬호텔의 장점을 살리는전략  3) 협업을 통한전략 3. 우수서비스 사례
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