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시 설.....6
3.분위기 및 근무환경...10
4.STP...12
5.SWOT분석...12
6.W의 차별화 전략 ...12
7.서비스 차별화...13
8.W의 촉진 전략...14
9.재 무 분 석...15
10.이상한문화...16
11.총지배인 ...17
12.부총지배인...17
13.SK네트윅스와의합병...18
Ⅲ. 결론...18
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, 2007 1. 롯데월드 소개
(1) 개요
(2) 주요 시설
2. 테마파크 분석
(1) 테마파크 개념
(2) 테마파크 특성
(3) 테마파크 현황
3. SWOT 분석
4. 롯데월드 기업전략
(1) 서비스
(2) 마케팅
(3) 차별전략
(4) 고객만족경영
5. 최종 평가
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서비스 전공 대학생의 직업존중감”, 한국콘텐츠학회논문지 제권 제호
pp.370-378, 2009.
[22] 최2보가 전 귀연 “자아존중감척도 개발에 관한연구1), 대1한가정학회지 제1권 제호
pp.41-54, 1993.
[23] E. M. Marshall, Building trust at the speed of change: The power of t
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서비스 (Service)
3. 청결 (Cleanliness)
4.가치 (Value)
3.마케팅 전략
1) 4p전략
product (상품) : 저렴한 비용으로 상품판매
price (가격) : 가격인하 정책을 시행 하여 활발한 구매 유도 1.선정동기와 소개
2.맥도날드의 기업정신
3.마케팅전략
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소개
Ⅱ. 본론 - 1. 롯데호텔
2, 롯데호텔 본점 (소개, 서비스정신, 마케팅전략, swot분석)
3. 인터뷰 내용
Ⅲ. 결론 – 성공사례
Ⅳ. 참고자료 – 롯데호텔 홈페이지 http://www.hotellotte.co.kr
사 진
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가상 마케팅
1. 가상 마케팅 시스템의 기본 아키텍처
2. 가상 마케팅 시스템의 참가자
3. 가상 마케팅 시스템 등장에 따른 교환특성의 변화
Ⅷ. 가상기업의 장점
Ⅸ. 가상기업의 성공요건
Ⅹ. 향후 가상기업 전망
?. 결론
참고문헌
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서비스의 정의
ⅱ 서비스업 현황
Ⅱ. 본 론
ⅰ 스타벅스
ⅱ 삼성 에버랜드
ⅲ 아시아나 항공
ⅳ 롯데 백화점
ⅴ 웨스틴 조선 호텔
Ⅲ 결 론 Ⅰ. 서 론
ⅰ 서비스의 정의
ⅱ 서비스업 현황
Ⅱ. 본 론
ⅰ 스타벅스
ⅱ 삼성 에버랜드
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마케팅\' 책에서 보면 스타벅스에서 커피가 만들어지고 고객에게 전달 되기 까지의 시간은 1분 내외로 정해져있다고 한다. 하지만 “스타벅스” 매장에 가보면 다른 브랜드 매장보다 시간이 조금 더 소요되는 것을 알 수 있을 것이다. 한국에
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레스토랑
<성공사례4> 계곡 가든 꽃게장
<성공사례5> 마니아’ 구전 마케팅 KTF 모바일 퓨처리스트
<성공사례6> 싸이월드
<성공사례7> 다모
<성공사례8> 파스퇴르 우유
<성공사례8> 일본의 틴즈 네트워크 회사
<성공사례9> 미국 포드사의 ‘
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서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005
- 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학현사. 2004
- 송성진, 김유희. ‘호텔회계’. 백산출판사. 2000
- 백용창, 이원봉. ‘호텔경영론’. 서울: 대왕사. 2001
- 홍경옥 외, ‘호텔인사관리’. 데
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