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서비스 회사에서는 초기에는 주로 실내청소, 방문 세차, 임시보모 등 3가지 서비스를 제공한다. 회사의 가장 중요한 문제는 간판 서비스를 개발하고 회사 서비스 시스템 개선하며 선전 공세를 강화하고 완전한 마케팅 및 광고 기획을 세우는
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마케팅믹스 ④ 시장세분화
【연구】 기업이 마케팅 목적을 달성하기 위해 사용하는 통제가능한 의사결정변수들
의 조합을 마케팅 믹스(Marketing Mix)라고 한다. 기업의 성공은 마케팅 믹스
를 여하히 결합하느냐에 달려 있다. 기업의 마케팅 믹
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공급과 항공기 정비를 자사가 직접 운영하지 않고 계약을 통해서 서비스를 제공받는 형태이다.
= 턴키공사(turn-key operation): 생산플랜트를 일괄적으로 만들어 주는 위탁생산방식. 1. 수출 전략
2. 라이센스, 프랜차이즈, 생산계약
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프랜차이즈 가입은 단독경영보다 유리하다.
② 단 점
a. 프랜차이즈 가맹자는 가입비와 계약서에 설정된 기준에 따라 사용수수료를 지급해야한 다.
b. 본부회사의 재무상황이 불량할 때에는 가맹점에 제공하는 서비스와 기술지원은 실패할
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프랜차이즈 가입은 단독경영보다 유리하다.
② 단 점
a. 프랜차이즈 가맹자는 가입비와 계약서에 설정된 기준에 따라 사용수수료를 지급해야한 다.
b. 본부회사의 재무상황이 불량할 때에는 가맹점에 제공하는 서비스와 기술지원은 실패할
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서비스 기준을 유지하는 것을 중요하게 생각한다. 직접 투자를 통해 이러한 기준을 한국 시장에서도 철저하게 관리할 수 있었다.
2) 핵심 역량의 내부화
맥도날드의 성공적인 프랜차이즈 운영 노하우, 마케팅 전략, 물류 시스템 등 핵심 역량
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마케팅 능력을 발휘하는 특징이 있다.
(3) 프랜차이즈(가맹점 사업) 창업
프랜차이즈라는 것은 경영의 노하우를 제공하는 본사와 그 대가로 톤을 지불하는 가맹점으로 조직된다. 도 소매, 서비스업의 경우 최근 프랜차이즈화 된 체인점에 가
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마케팅 전략
★★★신제품 개발과 관리
★★★제품 포트폴리오
★★★1. BCG 매트릭스
★★★2. GE 접근 방법
★★★객관적으로 측정가능한 변수를 이용하여 쉽게 작성
★★★보다 많은 요소를 반영하여 보다 정밀한 분석이 가능
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프랜차이즈시스템을지양하고직영방식의추구
ⅰ) 크리스피가 고객 서비스에 가장 큰 가치를 두고 있는 점을 감안해 볼 때 프랜차이즈
시스템은 고객 서비스 실현에 있어서 여러 장애 요인으로 작용
ⅱ) 직영 시스템이 매출에 구애 받지 않고
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마케팅을 포함한 관리지향적은 측면으로 변화되었다고 볼 수 있다.
메뉴는 체계화된 음시과 음료의 관리, 생산, 서비스가 어우러진 종합적인 푸드서비스 작업으로 메뉴가 단순한 식료와 음료의 상품 리스트가 아니라 레스토랑 경영에 있어서
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