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영향을 미칠 수가 있음을 알아야 한다.
동시에 신임대표는 떠나는 전임자의 업적을 존중하고 인정해야 한다. 노파심이지만 지엽적인 사안을 놓고 침소봉대하여 공개 비판하는 일이 있다면 분열만 조장 할 뿐 양측에 아무런 도움이 없다는 점
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고객
2. 차별화 전략
1) 가격
2) 서비스
3) 맛과 매뉴얼
Ⅴ. 패밀리레스토랑 사례 3 - 베니건스
1. 베니건스 연혁
2. 베니건스 마케팅전략
1) 타임 크런치 런치 (Time Crunch Lunch)
2) 투포원(2For1)
3) 베니건스 런치 보너스 카드
4) 베니건스
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패밀리 레스토랑의 개념과 현상의 전개방향
1. 패밀리 레스토랑의 개념
2. 패밀리 레스토랑의 현상
Ⅲ. 패밀리 레스토랑 인터널 마케팅의 개념과 의의 1. 인터널 마케팅의 개념
2. 인터널 마
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영향을 미칠 것이라고 가정하였고, 내생변수인 전반적 서비스 품질과 고객만족간의 인과관계에서는 전반적 서비스 품질이 고객 만족의 원인변수가 되어 고객만족을 매개변인으로 종속변수인 재구매의도에 간접영향을 미치거나 혹은 직접
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No. 6, pp. 73-83, 1992.
Swinyard, W. B. and K. D. Struman, "Market Segmentation: Finding the Heart of your
Restaurant's Market", The Cornell H. R. A. Quarterly, May, 1986. Ⅰ.서 론
Ⅱ.패밀리 레스토랑에 대한 이론적 고찰
Ⅲ.G7의 경쟁우위 요인에 따른 분석
Ⅳ. 결 론
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고객만족에 관한 연구, 한국산업경제학회
황병일(2004), 지각된 서비스 품질이 고객만족, 상표태도, 고객충성도 미치는 영향, 한국산학경영학회
홍정임(2011), 서비스품질이 고객만족 및 재방문의도에 미치는 영향에 관한 연구, 서경대학교
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만족과 재방문에 미치는 영향 연구」, 경기대학교 일반대학원 석사학위논문.
양희욱. (2008). 「지역축제 서비스 품질의 만족이 재방문 의도에 미치는 영향 : 순창군 장류축제를 중심으로」, 경희대학교 관광대학원 석사학위논문.
전병순. (20
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고객만족에 미치는 영향에 관한 연구(2004)
- 서경대학교 최병삼
외식산업의 창업 입지 선정에 관한 연구(2004)
- 동국대학교 전영민
패밀리 레스토랑 선택시 고려되는 입지 요인에 관한 연구(2004)
- 세종대학교 김문호
패밀리 레스토랑의 점포 입
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치려 한다.
본 연구는 한국의 대표적인 한 패밀리 레스토랑을 대상으로 실시되었으나 한국의 모든 패밀리 레스토랑에 대하여 본 연구 결과를 일반화하여 적용시키는 데는 한계가 있다. 그러나 한국 전체 패밀리 레스토랑 총 매출액의 약 1/4을
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고객 맞춤형 서비스를 제공하기 위한 방향으로 마케팅 전략을 펼쳐 나가야 할 것이다.
참고문헌
◇ 유행주(2008), 패밀리레스토랑의 관계마케팅이 비재무적 성과에 미치는 영향, 세종대학교
◇ 장영학(2007), 외식기업의 문화마케팅이 브랜드
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