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레스토랑 프랜차이즈 배달 플랫폼에서 근무하며 고객 피드백과 매출 데이터를 분석한 결과, 서비스 품질 향상이 고객 재방문율을 평균 15% 상승시키는 것을 확인하였습니다. 특히, 고객 만족도 설문조사에서 90% 이상이 ‘서비스 친절도와 음
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레스토랑에서 일하며 1개월 만에 고객만족도 설문 응답률을 15%에서 40%로 끌어올려 고객 재방문율이 20% 이상 증가하는 성과를 거두었습니다. 또한, 대학 시절 진행된 인턴십에서 CRM 시스템을 활용하여 고객 데이터 분석을 수행하였고, 이를 토
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분석과 설계 능력을 갖추게 되었습니다. 또한, 친환경 자재 사용률을 40% 이상으로 높여 지속 가능한 인테리어에 기여하였으며, 인테리어 설계 초기 단계부터 시공, 마감까지 전 과정을 책임지며 예산의 10% 이내에서 비용을 최적화하는 동시에
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분석하고 개선안을 제시하는 업무를 담당하며, 고객과의 소통 능력과 문제 해결 능력을 키웠습니다. 또한, 매장 운영 효율화를 위해 재고관리 시스템을 도입하여 월별 식자재 낭비율을 10% 이하로 낮춘 경험도 있습니다. 이러한 경험을 바탕으
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분석하여 고객 불편을 줄이기 위한 개선안을 직접 제안하고 실행하여, 불만 접수 건수가 20% 감소하고 고객 만족도가 실질적으로 향상되었습니다. 이를 통해 고객 중심의 서비스 마인드와 문제 해결 능력을 키웠으며, 다양한 고객 유형과 상황
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레스토랑에서 다양한 고객 응대를 담당하며 서비스품질 향상에 힘써왔습니다. 특히, 고객 만족도 조사를 분석하여 서비스 개선안을 제시하고 실행하여, 한 달 만에 고객 재방문율이 20% 증가한 사례가 있습니다. 이러한 경험은 고객 중심의 서
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분석하고, 공간의 기능성은 물론 감성을 자극하는 디자인을 실현하는데 집중해 왔습니다. 대표적으로, 20평대 레스토랑 리모델링을 맡아 고객 만족도를 95%까지 끌어올린 경험이 있습니다. 고객 설문 조사 결과, 기존 공간 대비 이용객 증가율
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레스토랑에서는 고객 재방문율이 15% 증가하는 성과를 냈습니다. 고객의 니즈를 분석하여 맞춤형 서비스 기획에 참여하였으며, 그 결과 고객 피드백 점수는 평균 7점으로 우수 수준을 기록하였습니다. 또한, 서비스 품질 향상을 위해 매장 내
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레스토랑에서 매장 매출을 30% 증가시키는 성과를 이끌어냈으며, 이는 고객 만족도 향상과 체계적인 메뉴 운영 덕분으로 분석됩니다. 이러한 경험은 고객 중심의 서비스와 효율적인 업무처리에 자신감을 심어주었고, 자연스럽게 리더십을 발
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분석하고, 한 달에 20여회의 실습과 평가를 거치면서 자질을 갈고 닦았습니다. 특히, 3인 가족 기준 연평균 10만 원이 넘는 외식비용이었던 집안의 식탁을 개선하며 다양한 요리 기법을 익혀 왔습니다. 이러한 경험을 토대로 고객의 1.지원
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