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및 효과
5) CRM의 전개과정
6) 실패요인
2. e-CRM
1) 정의
2) 지원기술
3) CRM 과 e-CRM의 비교
4) e-CRM의 흐름
3. 분석도구
1) Data warehouse
2) Data Mining
3) OLAP
4. 사례분석
1) 삼성카드 현황
2) 적용업무
3) 구축단계
4) 도표자료
5) e-CR
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캠페인 전략을 지원, 관리하는 도구가
애플리케이션, OLAP, Web 등의 다양한 형식으로 관련 부서 및 사용자의 목적에 따라 이용될 수 있다. 1. CRM의 배경
2. CRM 이란?
3. CRM과 정보기술과의 관계?
◈ CRM 적용 사례 ( 통신 )(2000-04-18)
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널리틱스의 개요
2. 비즈니스 애널리틱스의 역사적 배경
3. 비즈니스 애널리틱스의 정의와 중요성
4. 비즈니스 애널리틱스의 주요 기법과 도구
5. 비즈니스 애널리틱스의 실제 적용 사례
6. 비즈니스 애널리틱스의 미래 전망 및 도전 과제
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항공상품
1) 항공상품의 구성
2) 항공산업과 관광사업
3) 사례를 통한 항공상품
6. 운영관리로서 문제점과 변화추세
1) 항공사 전략의 당면과제
2) 앞으로의 계획
3) 고유가로 인한 항공사와 관광업계 영향
7. 결론
8. 참고문헌
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및 인적성검사
2. 2차 면접
Ⅳ. 빙그레의 제품(메로나)
Ⅴ. 빙그레의 구조조정
1. 빙그레의 구조조정을 추구한 과정
2. 빙그레의 구조조정 중 미진한 부분과 앞으로의 방향
3. 빙그레의 구조조정에서 한국의 다른 기업들이 배워야 할 점
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및 교육
2) 내부승진
3) 순환보직
3. 효율적으로 기업의 핵심역량을 찾는 방법
1) 발상의 전환점이 필요
2) 핵심역량의 수정이 필요할 때 과감해야 한다
3) 기업의 역량과 장점을 모든 구성원들이 공유하도록 해야한다
4. 핵심역량과 마케팅
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http://www.singaporeair.com
교통 안전공단: http://www.kotsa.or.kr교통안전공단 싱가폴 에어라인 소개
항공시장에서 싱가폴 에어라인의 위치
싱가폴 에어라인의 서비스
경영 전략및 프로모션
직원 교육 및 채용
SWOT 분석
최신 뉴스
결론 및 제언
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방통위 Smart Work&Society 2011 스마트워크 우수기업 수상
경영 정보화에 필요한 Solution과 Service를 제공하는 대한민국 대표 IT기업 1. 주제선정사유
2. 환경 분석
3. STP 전략
4. 4P전략
5. 경쟁업체의 마케팅 사례 비교
6. 결론
7. 시사점
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한 시장경제, 마일즈 리트비노프, 존 메딜레이, 김병순 옮김, 모티브북
MK뉴스 http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2010&no=190421 Ⅰ. 세계화와 자유무역
Ⅱ. 무역형태와 문제점 분석
Ⅲ. 공정무역 개념 및 사례
Ⅳ. 효용성과 대안 검증
Ⅴ. 결론
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전략
1. 성공적인 CRM을 위한 실행전략
가. 자사에 적합한 CRM 전략수립
나. 장기적인 관점에서 CRM 수행
다. 우량고객에 대한 정확한 이해
라. 고객의 특성에 적합한 오퍼 제공
마. 커뮤니케이션 품질개선
2. 구축사례
Ⅳ. CRM의 향후전망
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