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및 고객만족에 대한 이해
2. 고객만족경영에 대한 이해
3. 시장조사 및 고객만족도 조사
4. 다양한 고객만족 향상 실천전략
V. 고객만족 향상을 위한 마케팅 전략
1. 관계 마케팅
2. 내부 마케팅
3. 시장세분화 전략
4. 포지셔닝
5. 제
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마케팅
Ⅶ. CRM(고객관계관리) 시스템
Ⅷ. CRM(고객관계관리) 구축시 장단점
1. 장점
2. 단점
Ⅸ. CRM(고객관계관리)의 문제점
Ⅹ. CRM(고객관계관리) 사례
1. 서비스 CRM(고객관계관리)
2. 한 바구니에 담기
3. 고객 똑바로 보기
4. 사용율
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분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
4. 폭스바겐의 중국진출 전략
(1) 시장개척전략
(2) 중국 현지화전략
5. 폭스바겐 중국진출 마케팅 4P전략 사례
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (
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및 영향
Ⅱ본론
1. F1 속의 스포츠 마케팅 ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ 7
1) 이전의 F1 해외 성공사례
2) F1에서 대표적인 마케팅
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역사
2. 소주업계의 현황
3. 두산소주의 위기 및 기회
1) 위기
2) 기회
4. 소주 시장의 마케팅 전략 사례
1) 마케팅 전략계획
2) 시장기회 분석
3) 표적시장
4) 마케팅 믹스
5. 소주업계의 성공 요인
6. 소주 시장의 향후 과제
참고문헌
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사례는 우리 기업들이 갈수록 험난해지는 경쟁 환경 속에서 국내시장을 유지하고 나아가 세계시장으로 진출하는 데 있어 취해야할 전략과 나아갈 방향을 알려주는 좋은 본보기라 하겠다. 특히 철저한 고객 및 트렌드 분석을 통한 상품개발은
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전략
▶ 서비스마케팅
▶ 글로벌마케팅
▶ 난타의 성공 마케팅
▶ 난타의 문제점 및 개선방향
■ 난타의 개선점 및 아이디어
▶ 인터넷마케팅 측면
▶ 제품전략 측면
▶ 가격전략 측면
▶ 홍보적인 측면
▶ 유통 전략적인 측
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연혁
Ⅲ. SK텔레콤의 마케팅 변천사
1. 도입기
2. 성장기
3. 성숙기
Ⅳ. DBM기반의 RPMS를 활용
Ⅴ. SK텔레콤의 지식경영 사례
Ⅵ. SK텔레콤 CRM의 발전방향 및 시사점
1. SK텔레콤 CRM 발전 단계 분석
2. Mobile Personalization을 향하여
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고려한 간호기록의 원칙
8. 간호서비스 마케팅 믹스에 따른 전략 수립 단계를 사례를 제시하여 설명하시오.
1) 제품 전략 설명 및 사례
2) 촉진 전략 설명 및 사례
3) 가격 전략 설명 및 사례
4) 유통 전략 설명 및 사례
9. 참고자료
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전략의 전반적 사항들→ 경쟁사 대비
차별적 경쟁력을 찾아봄
3)현대백화점 고객관계마케팅 시스템 및 전략적 기대 효과 등의 경쟁력 원천을 찾아봄
2.본론-(1)외부 환경 분석
1)유통산업 환경 분석
①유통산업전반에 있어서 롯데, 현대
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