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적화 및 전용 앱 개발 가능성
- 유튜브 및 틱톡 활용한 바이럴 마케팅 강화
(4) ESG 경영전략 제시
- 친환경 포장재 사용 및 지속 가능 경영 전략
- 사회 공헌 활동 및 지역 사회 연계 방안
(5) 브랜드 이미지 강화 및 소비자 경험 개선
- 고객
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서비스 품질개념은 서비스를 제공받는 고객의 경험만족에 초점을 둔다. 이 서비스 품질모형은 고객의 기대와
지각 사이의 차이에 주안점을 두며, 그 차이의 크기는 서비스조직과 경영관리과정에서 발생하는 5가지 잠재적 차이의 성격에 의존
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시스템- 물리적 생산공정을 조정하는 의사결정을 자동으로
수행 (ex) 지속적으로 감시하기 위해서 컴퓨터와 연결된 전자관리 기능
③ 업무협력 시스템- 구성원을 사내 혹은 외부 초빙인사를 영입하여 새로 운 제품을 개발하거나 개선
경영지
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경영학회
- http://mk.co.kr 매일경제신문
- http://www.csjournal.or.kr 한국능률협회컨설팅
- http://ktf.co.kr KTF홈페이지
- 논문: 효과적인 고객만족관리방법론에 관한연구. 하청수(2002) 1. 서론
1-1 고객만족의 정의, 중요성, 효과, 필요성
1-2 모범 사례
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질 수 있을 것이다.
참고문헌
권순동, 기업 간 전자상거래 지배구조의 변화에 관한 연구, 한국벤처창업학회, 2010
김은정, 다각화된 기업의 인적자원관리 시스템이 기업의 성과 유형에 미치는 영향, 고려대학교, 2007
성기욱 외 2명, 전자상거래
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, 2007
웅진코웨이개발 : 깐깐함이 고객만족 1등 공신 - 라이터스 편집부, 라이터스, 2006
원칙에서 출발하는 고객만족경영 - 송현수, 새로운 제안, 2006 1. Introduction
2. 산업 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 성공요인 분석
5. 최종 결론
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전사적자원관리)란?
2. ERP의 역사와 필요성
1) 역사
2) 필요성
3. 한국형 ERP 패키지
1) 종류
2) 한국형 ERP 패키지의 주요 특성 비교
4. ERP 도입 시의 유의점
1) ERP도입의 추세
2) ERP도입 시의 잘못된 선입관
5. ERP운용의 성공조건
1) 변화
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시스템은 통합 데이터베이스에 의해 업무기능 간의 프로세스와 데이터 활용을 촉진하고 업무관련 데이터나 정보에 쉽게 접근할 수 있기 때문에 개별 업무담당자가 정보를 효과적이고 효율적으로 이용할 수 있다. 또한 수주처리부터 출하, 그
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적인 시장점유율 향상을 이룩하게 됩니다.
1980년초 기준으로 코마스는 약 15%까지 성장되구요. 하지만 캐터필러가 점유했던 53%에는 여전히 부족한 상황이었습니다.
6. 코마스가 실시한 다양한 경영전략과 방법들도 시장을 실질적으로 변
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경영을 장려하고 있으며, 대통령이 매년 수여하는 품질 관리 대상인 ‘말컴 볼드리지상(Malcolm Baldrige National Quality Award)’ 수여를 통해서도 윤리경영 확산에 노력하고 있다.
다섯째, 학계에서도 기업윤리 교육에 대한 지속적인 투자와 관심이
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