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지 현황파악 노력을 강화
- IT산업 분야는 새롭게 급성장하고 있는 부분이므로 이와 관련한 법규와 규정 등이 계속 제정, 정비될 것으로 보임
- 현지 중국기업 및 외국 선진기업들의 동향 파악을 통해 중국내 경쟁의 흐름에서 도태되지 않도록
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지원인력 역할
전화응대 Skill 부족 및 해결시간 지연
경영진과 이사회에 대한 가이드를 제공.
IT의 Business적인 Value를 증명.
IT 와 비즈니스를 전략적으로 연계.
영국정부기관인 CCTA(Central Computer & Telecommunications Agency)가 1986 최초 발간한 45여
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지원인력 역할
전화응대 Skill 부족 및 해결시간 지연
경영진과 이사회에 대한 가이드를 제공.
IT의 Business적인 Value를 증명.
IT 와 비즈니스를 전략적으로 연계.
영국정부기관인 CCTA(Central Computer & Telecommunications Agency)가 1986 최초 발간한 45
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P&G 성공비결
3. P&G SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threats
4. P&G 마케팅전략
(1) 친환경 마케팅
(2) 현지화마케팅
(3) 마케팅믹스 4P전략
5. P&G 일본진출 실패사례
(1) 3C분석
(2) 일본진출 실패과정
6. 결론 및 향후시사점
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향상시킬 수 있는지 연구하고 예측한다. * 고객관계관리(CRM)
Ⅰ. 뛰어난 고객관계관리의 다섯 가지 측면
1. 접근성과 경영참여
2. 고객과 직접 접촉하는 종업원의 선발과 개발
3. 고객 접촉 요구사항
4. 효과적인 불만 관리
5. 전략적
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지 요소에 대하여 설명하시오.
1) 서비스 인카운터란?
2) 서비스 인카운터를 결정하는 3가지 요소
2. 서비스 경쟁 전략 세 가지에 대하여 기술하시오.
1) 원가효율성전략
2) 개별화 전략
3) 서비스 품질 전략
3. 서비스 과정 설계의 접근방
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시스템을 도입, 소화해야 하는 과제를 안고 있다. 서 론
1. 연구 취지 및 목적
2. 연구 대상
3. 연구 대상 선정 이유
4. 연구 방향
본 론 Ⅰ
1. 기업 소개
2. 기업 정신과 서비스 이념
본 론 Ⅱ
1. 에버랜드의 내부
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4요소와 사례
1. Product
2. Price
3. Promotion & Place
III. 한국 호텔의 마케팅 사례
⑴ 메리어트 호텔
⑵ 리츠 칼튼
⑶ 롯데호텔
Ⅳ. 해외 호텔의 마케팅 사례: 라스베가스 호텔의 마케팅 전략과 사례
V. 호텔 마케팅의 획기적인 전략
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지 않고 가격 경쟁력 보다 품질과 서비스, 마케팅의 중요성 증가될 시장으로 보면서 기술협력으로 한, 중 모두의 이익을 극대화하고 중국시장에 맞는 상품을 개발하여 거대한 중국의 시장을 잡아내야 할 것이다. Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
1. 중
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품질불량과 납기지연의 문제, 서비스의 질이 떨어지는 업체와의 장기 계약에 발이 묶이는 문제 등이 생길 수 있다. Ⅰ. 서설
Ⅱ. 아웃소싱의 방법
Ⅲ. 아웃소싱의 실행상의 제약요건과 필수조건
Ⅳ. 아웃소싱의 효과와 문제점
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