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향 - 정지연, 이형룡, 우상철, 관광연구저널, 2005
농산물유통에 대한 그린마케팅전략의 도입을 위한 시론 - 김호, 한국식품유통학회, 2004
소비자의 태도와 브랜드 이미지가 제품 선택에 미치는 영향에 관한 연구 - 김정욱, 조재립, 한국품질경영
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지는가 싶었지만, 결국 품질경영의 미숙으로 실패를 겪게 되었다.
제품의 유통, 마케팅 등 어떻게 홍보, 전략을 세우는지도 물론 중요하지만 본론적인 제품의 품질은 제품의 성공과 실패의 열쇠를 쥐고 있는 큰 과제이다. 위 사례에서 보듯 81
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향을 미치는지 설명하고, 간호사의 이직을 줄이는 방안에 대해 논의하시오.
1) 간호사의 이직에 미치는 요인
2) 간호사의 이직이 조직에 미치는 영향
3) 간호사의 이직을 줄이는 방안
2. 현재 우리나라의 목표관리 시스템에서는 원래의 취지
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경영(CSM)
1) 고객만족경영의 의의
2) 고객만족경영의 핵심요소
3) 고객만족경영의 효과
4) 고객만족경영의 전략
5) 최고경영자(CEO)의 역할
6) 종합적 품질경영(TQM)
4. 고객의 유지
1) 고객유지의 중요성
2) 고객불만처리 행동의 관리
참
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자체를 차단당할 상황에 맞닥뜨리게 품질의 중요성
그럼 총체적 품질 경영이란 무엇일까요?
이런 TQM 기본원리는 3가지로 요약 됩니다.
성공적인 TQM 추진을 위하여 다섯가지 요소가 꼭 필요합니다.
JIT(Just In Time) 시스템
TQM의 효과
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향
3. 설문 조사를 통한 비교 분석
3.1 설문지 구성 및 내용
3.2 자료 수집 방법에 대한 일반 현황
3.3 주요 분석 내용 및 방법
3.3.1 품질경영 및 6시그마 활동이 경영활동에 도움을 준 정도
3.3.2 목표대비 추진실적
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경영개선의 기초 자료로 활용할 수 있다는 의견도 있다.
클린턴 대통령은 말콤볼드리지 품질상에 대하여 미국 경제, 경쟁력, 삶의 질을 향상시키는데 중요한 역할을 했다고 했으며 끊임없는 최고의 추구로 수상회사들은 성과 및 경쟁력의 개
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품질경영,No.5,1998,
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결론
경영 전략이 중시하는 ‘고객’은 단지 ‘외부고객’만이아니다.세계일류기업이 종래의 기업이 종래의 기업과 현저하게 구별되는 특징중의 하나는 기업의 내외부에 산재해있는 기술,지식,물자,물류,홍보,금융,재정
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전략
1. 무형성(intangibility)
2. 생산과 소비의 비분리성(inseperability of production and consumption)
3. 이질성(heterogeneity)
4. 소멸성(perishability)
IV. 품질경영
1. 타조경영
2. 경쟁자에 대한 마케팅 근시
3. 품질의 정의
4. 품질관리 방법
V. 상호
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경영간부의 리더십 발휘
4. 인재육성과 인적자원의 활용
5. 총체적 품질정책과 전략
6. 공정의 계획, 관리와 지속적 개선
7. 사실에 의한 관리와 과학적 기법의 활용
8. 장기적 관점에서의 성과의 평가
9. 협력 관계의
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