|
기대효과
Ⅴ. 6시그마 추진사례
Ⅴ-1. Motorola의 6시그마
Ⅴ-2. LG전자의 6시그마
Ⅴ-3. LG 연구개발에서의 6시그마
Ⅴ-4. 삼성의 6시그마
Ⅴ-5. 현대자동차의 6시그마
Ⅴ-6. AlliedSignal 의 6시그마
Ⅴ-7. GE Capital Service의 6시그마
Ⅵ. 마무리
|
|
|
경영체계가 매우 미비한 실정이기 때문에, 고객만족경영이 잘 되기 어렵고 그래서 성공사례를 찾기가 어렵다고 생각한다. 1. 고객만족경영의 개념
2. 고객만족경영의 원칙
3. 고객만족경영 성공위한 전략
4. 고객만족경영 기업성공
|
|
|
측정
Ⅶ. CS(고객만족)의 기대
Ⅷ. CS(고객만족)의 관계마케팅
1. 기존 고객, 왜 중요한가
2. 관계마케팅이란 무엇인가
3. 관계마케팅에는 어떤 유형이 있나
4. 관계마케팅의 수단에는 어떤 것이 있나
5. 관계마케팅의 단계는 어떻게 이루
|
|
|
관리 심사
단계 6 : 인증 갱신
Ⅳ. ISO 9001 : 2000 주요 항목
1. 품질경영시스템
2. 경영자 책임
3. 자원관리
4. 제품실현
5. 측정, 분석 및 개선
Ⅴ. ISO 9000 : 1994 과 9001 : 2000의 차이점
Ⅵ. ISO 9000 인증 취득의 기대효과
1. 품질의식 향상
2.
|
|
|
인식 개선
3) NGO의 급속한 성장, 기업과 NGO의 협력적 관계 모색
Ⅵ. 기업 TQM(품질경영)활동
1. 기초분석
1) 표본의 일반적 특성
2) 척도의 신뢰성 검증과 타당성 검증
2. 연구가설의 검증
1) 가설의 검증
2) 분석결과 요약
참고문헌
|
|
|
고객만족경영
3. 연구 조사분석
3.1 연구의 목적 및 방법
3.2 독립변수별 특성
3.3 제품 및 서비스 고객만족도 분석
3.4 결과변수 간의 상관관계 분석
3.5 업체별 고객만족도 분석
3.6 불평 및 건의내용 분석
4. 결론 및 시사점
참고문헌
|
|
|
관리 및 정보기술 관련 측정?평가에 대한 인식 전환
2. 정보기술 평가를 위한 개선된 도구 및 기법의 개발
3. 정보기술 수준 향상을 위한 합리적인 투자와 지원
4. 정보기술 수준 향상을 위한 관련 기관의 협력과 지원
Ⅸ. 결론
참고문헌
|
|
|
관리 시스템실무,
naver블로그,
naver지식IN, 서 론 : 설비운영관리의 개요
1. 설비관리의 개념
2. 대림산업의 TPM활동 분석
3. 설비 Operater의 역할
본 론 : 설비운영관리의 이론적 고찰 및 활용방안
1. 설비계
|
|
|
관리(ERP)
┌ 의의 : 구매와 생산관리·물류·판매·회계 등의 기업활동 전반에 걸친 업무를
│ 통합하여 경영자원을 최적화하려는 활동, MRP에서 시작하여 MRPⅡ(생산
│ 자원계획)로의 발전을 거쳐 현재의 정보시스템으로 확장된 개념, 자재의
|
|
|
서비스 품질평가에 관한 연구, 경기대학교 석사학위논문 한국관광객을위한 항공서비스의 문제점과 개선방안
1) 항공서비스의 개념과 특성
2) 항공서비스 상품의 구성
3) 항공서비스 상품의 품질
4)항공산업의 중요성 인식
5)
|
|
메뉴펼치기
